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Jacqueline Wetzel

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Teamleiterin Inbound, intertel dialog-service-gmbh
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Eigegenverantwortliche Arbeitsweise
Sicheres Auftreten
Mitarbeiterführung
Empathie
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Softwareaffinität
KeyUser
Trainer
Call Monitoring
Projekte
CRM
FLS Visitour
Zendesk
KIS
Micosoft Outlook
Lotus Notes
MS Office
Kundenservice Auftragsbearbeitung
Vertrieb
Marketing PreSales
Patientenmanagement
Beschwerdemanagement
Risikomanagement
Risiko-Management
Erstellung von Präsentationen
Erstellung von Schulungsunterlagen
Erstellen von QM Handbuch
Entwickeln übergreifender Traingings
Entwickeln übergreifender Schulungsstandards
Planen vorbereiten von Schulungen
Durchführen von Schulungen
Durchführen von Workshops
Prozessgestaltung

Werdegang

Berufserfahrung von Jacqueline Wetzel

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Teamleiterin Inbound

    intertel dialog-service-gmbh
  • 4 Jahre und 4 Monate, 2009 - Apr. 2013

    Ltg. Gästeservice

    EuromedClinic

  • 2007 - 2009

    Teamleiterin Beschwerde-und Qualitätsmanagement

    Quelle Contact Vertriebs Gmb

  • 4 Monate, Apr. 2007 - Juli 2007

    Spezialistin Beschwerde-und Qualitätsmanagement

    Quelle Contact Vertriebs GmbH

  • 2006 - 2007

    Projektmitarbeiterin System Quality Monitoring

    Quelle Contact Service GmbH und Neckermann

  • 2003 - 2006

    Trainer und Qualitätsbeauftragte

    Quelle Contact Service GmbH und Neckermann

  • 2002 - 2006

    Leitung Personalqualifizierung Trainerin

    Quelle Contact Service GmbH und Neckermann Support Service

Sprachen

  • Deutsch

    -

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