Jennifer Patzer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jennifer Patzer
- Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2017
Manager Program Management
reBuy reCommerce Services GmbH & Co. KG
Teamleitung: Prozessmanagement * Prozessmanagement Standortübergreifend * Planung, Koordination & Umsetzung IT unterstützter Prozesse * Standardisierung & Dokumentation (Prozessabläufe, Arbeitsanweisungen) * Koordination mit dem Betriebsrat * bis Juli 2018: Interim Teamleitung: Training, Prozess- & Projektmanagement * Teilprojektleitung: Aufbau Auslandsstandort (Prozesse, Mitarbeitertraining, Layout) * Teilprojektleitung: Aufbau Verpackungsmaschinen (Prozesse, Arbeitsanweisungen, Layout)
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2017
Junior Prozessmanager
reBuy reCommerce Services GmbH & Co. KG
Manager Operating Process and Work Station Layout * Projektplanung * Abstimmung/ Kommunikation mit dem Betriebsrat * Koordination Arbeitsschutz * Layoutplanung operative Logistik * Aufbauplanung Arbeitsplätze * Prozessanalyse & -optimierung * Standardisierung der Arbeitsabläufe inkl. Dokumentation * Inventuren
- 11 Monate, Dez. 2014 - Okt. 2015
Junior Prozessmanager
reBuy reCommerce GmbH
Manager Operating Process and Work Station Layout * Layoutplanung operative Logistik * Aufbauplanung Arbeitsplätze * Prozessanalyse & -optimierung
Mitarbeiterin im Kundenservice * Kundenbetreuung * Umtausch/ Reklamation * Warenausgabe * Kinderbetreuung
* Community Management * Bearbeitung von Zahlungs- und Mahnprozessen * Pflege von Kundendaten * Ansprechpartner für Klärungsfälle * Kundenbetreuung und Kundenkorrespondenz per E-Mail und Telefon
- 1 Jahr, Okt. 2010 - Sep. 2011
Studentische Hilfskraft
Technische Universität Dortmund, Lehrstuhl für Fabrikorganisation
* Fachbezogene Übersetzungen * Unterstützung bei Industrie- und Forschungsprojekten mit dem Fokus auf Prozessmanagement und Planung logistischer Systeme * Umfangreiche Recherchen im Themenfeld der Unternehmenslogistik und des Supply Chain Managements sowie wissenschaftliche Auswertung und Dokumentation * Unterstützung bei der Erstellung des Skriptes für die Lehrveranstaltung "Prozessorientierte Planung von Logistiksystemen" * Verbesserung und Aktualisierung bestehender Lehrmaterialien
- 4 Monate, Dez. 2006 - März 2007
Praktikantin
DORMA GmbH & Co. KG
Fachpraktikum im Logistikzentrum Wuppertal * Aufzeichnung der Retourenprozesse * Mitarbeit bei der Erstellung von Belieferungskonzepten * Analyse von Ladelisten und Sendungsstatistiken * Disposition von Verpackungsmaterial
Ausbildung von Jennifer Patzer
- 2 Monate, Juni 2012 - Juli 2012
Railway Logistics Performance
University of Newcastle upon Tyne, UK
Teilnahme am “RailNewcastle – Intensive Programme in Rail and Logistics” * Transportservice * Umweltschutz * Ingenieurswissenschaften und Ingenieurswesen
- 2 Jahre und 4 Monate, Mai 2011 - Aug. 2013
Logistik
Technische Universität Dortmund
Fabrikplanung und -Organisation, Prozessmanagement, SCM
- 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2007 - Mai 2011
Logistik
Technische Universität Dortmund
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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