Johan Willems
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Johan Willems
- 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2016 - Aug. 2021
Senior Manager Education und Support
Control4 Germany GmbH
Durchführung von Hands-on Schulungen, Herbeiführen von kurzen Support Wartezeiten, Sicherstellen der technischen Kompetenz der Mitarbeiter, Kundenzufriedenheit gesteigert und gehalten. International angesehener Problemlöser, sowohl intern als extern.
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2015
Senior Consultant
Grau Data AG
Pilotierung On-Premise Cloud Speicherlösungen bei Großkunden und Öffentlichen Einstellungen flankiert von Webinaren und Veranstaltungen in einer klassischen Pre-Sales Rolle.
- 6 Jahre und 7 Monate, Jan. 2007 - Juli 2013
Director Service & Support
Gingcom GmbH
Markteinführung Datenmanagementlösung bei ausgewählten Mittelstandskunden, Errichtung der Support Infrastruktur mit externem Partner, Aufbau und Management des internen Support Teams, Koordination der Entwicklung mit externem Softwarepartner.
- 10 Monate, März 2006 - Dez. 2006
Manager Support
BDT Solutions GmbH
Pre-Sales und Post-Sales Betreuung der Private Label und OEM Kundenbasis der BDT Tape Library Systeme.
- 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2002 - Feb. 2006
Manager European Technical Support
Exabyte Germany
Personalverantwortung für das Europäische Technical Support Team Data Storage, Sicherstellung der Dienstleistungsqualität und Eskalationsmanagement.
- 2 Jahre und 10 Monate, März 1999 - Dez. 2001
Senior Technical Support Engineer
Ecrix Corporation
Pre-Sales und Post-Sales bei der Einführung der VXA Bandtechnologie in den deutschen, franzözischen und englischen Markt mit Schwerpunkt im Distributions- und Resellerbereich.
Ausbildung von Johan Willems
- 4 Jahre, Aug. 1985 - Juli 1989
Elektrotechnik
Technische Hochschule Heerlen (NL)
Entwurf und Programmierung von Datenerfassungslösung in der Kardiologie (Strömungsmessungen)
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Niederländisch
Muttersprache
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