Juan Carlos Jiménez López

Mi función era la gestión del departamento de sistemas y de los activos tecnológicos del grupo de empresas, además de la gerencia y colaboración en nuevos proyectos tecnológicos que aportaran valor a la estructura y líneas de negocio: implantación y migración a Microsoft Dyna$mics NAV que se integre con todas las áreas de negocio, implantación del sistema de calidad iso 9001, modelización de negocio, nuevas aperturas, posicionamiento web, intranet corporativa,la adecuación a la lopd, etc.

Desarrollo labores tanto de Administrador de Sistemas como de Desarrollado e Investigación de Sistemas: como Administrador me encargo directamente de la administración y explotación de servidores, equipos de trabajo y servicios y sus posibles incidencias, inventariado, gestión de backups, seguridad, red, control y mantenimiento de las instalaciones, etc., para un total de 40 usuarios y varios servidores tanto externos como internos.

Mis funciones se centraron en la resolución de incidencias técnicas de red, en entorno Uníx y Windows, la monitorización de las consolas de alarmas, primer nivel de soporte de ofimática para los empleados y de administración de los servidores de negocio y ofimática, incidencias Expertise ADSL, además del contacto con proveedores técnicos para la resolución de problemas.

Desarrollé funciones de Teleoperador de Asistencia Técnica a Clientes, en el área Internet, siendo mis funciones, el asesoramiento y guía en la solución de problemas de conexión a Internet, y uso de programas informáticos asociados, así como funciones de carácter administrativo y/o comercial, en la relación diaria con los clientes. También colabore esporádicamente en labores de Maquetación y documentación para nuevos proyectos.