Kanwal Sabharwal

Vorbereitung und Kontrolle der laufenden Buchhaltungs- und Personal- verrechnungsunterlagen, Abstimmung des Jahresabschlusses mit dem Bilanzbuchhalter; Parallel Ausbildung als Dipl. Buchhalterin beim WIFI Wien;

Bankangestellte bei BAWAG P.S.K., Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österr. Postsparkasse AG, 1018 Wien

Sachbearbeiterin in der Abt. Retained Organisation (Produkt Collection): Prüfung auf Einhaltung der rechtlichen und organisatorischen Richtlinien und Datenschutzmaßnahmen, Erstellung Testfälle sowie Testen von neuen Programen; Erstellung von Arbeitshandbüchern, Wartung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie Mitarbeit in laufenden Projekten;

Sachbearbeiterin in der Abt. Mahnbearbeitung für Privat- und Geschäftskunden: Unterstützung beim Aufbau der Abt. Mahnbearbeitung für Geschäftskunden (Small Business) Zahlungsvereinbarungen, Lösungsverhandlungen mit Kunden um kostspielige Betreibungsmaßnahmen zu verhindern. Einhaltung der internen Arbeits- und Compliance Richtlinien, Einleitung und Beobachtung des Mahnlaufes bis Aufbereitung Rechtsfälle, KSV-Meldungen;

Sachbearbeiterin in der Abt. Nachforschung (In- und Ausland) :Reklamationsbearbeitung mit Banken mittels SwiftNachrichten, telef.Kontakt Banken, spezialisiert auf indische Banken; Abstimmung der Zwischenbankkonten (Loro- und Nostrokonten), telef. Unterstützung der Filialmitarbeiter sowie Kundenservice auf Deutsch, Englisch, Hindi und Punjabi. Erstellung/Verbuchung von Ersatzaufträgen/Zahlungen Durchführung von Widerrufen Selbständige Abwicklung von Schadensfällen;

Sachbearbeiterin in der Abt. Abwicklung für Kontoeröffnung: Eröffnung von Konten (Giro, Privat, Mündel, Sachwalter, Fremdwährung), Verwaltung der Kundendatenbank, Abwicklung von KSV-Anfragen, Durchführung der Bonitätsbeurteilung;

Bestell- und Reklamationsannahme sowie Kundenservice am Telefon;

Call Center Agentin in der Abt. Telefon- und E-banking (vormals Sofabanking) In- und Outbound: Kundenverifizierung, Eingabe von Transaktionen (In- und Ausland) Kartensperre, Verkauf von Sparprodukten (Bausparer, Versicherung, uvm.), Vereinbarung Kundentermine für mobile Berater; telefonische Kundenbefragungen zu den neuen Kontoeröffnungen (Kundenzufriedenheit);

Sortierung, Versendung von Kontoauszügen;

Mithilfe in der Abo-Abt., Fakturierung, Werbeaussendungen, telefonischer Kundenservice;

Mitarbeit in der Abt. Fakturierung, Buchhaltung, Personalabt. und Sekretariat;

Lehrgang und Buchhalterprüfung erfolgreich abgeschlossen;

Lehre als Bürokauffrau bei Objektservice Favorit, Krauss GesmbH, 1070 Wien : Schulabschluss mit ausgezeichnetem Erfolg abgeschlossen; Lehrabschlussprüfung als Bürokauffrau erfolgreich abgeschlossen.