Karin Gerken

Angestellt, Produktverantwortung dWorkflow, Dataport AöR
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement nach ITIL (Service Request Mgmt.
Kommunikationskonzepte
verhandlungssicher englisch
Redaktion
interne Kommunikation
Content Management
IT- Rollout-Projekte im europäischen Kontext
IT-Training (Konzeption/-planung/-durchführung)
sehr gut französisch
spanisch auf Niveau B2 europäischer Referenzrahmen
Change Communication
Beratung
Deutsche Sprache
Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung
Digitalisierung von Workflows / Arbeitsabläufen
Papierloses Büro

Werdegang

Berufserfahrung von Karin Gerken

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2021

    Produktverantwortung dWorkflow

    Dataport AöR

    Analoge und pseudo-digitalisierte Umläufe sind aufwändig, kosten Zeit und sind intransparent. Deutlich besser geht es digital: mit dWorkflow, der Lösung für schnelle und einfache Arbeitsabläufe – in einem geschlossenen System ohne Medienbrüche! www.dworkflow.de

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2019 - Juni 2021

    Interne Digitalisierung / Produktportfolio

    Dataport AöR
  • 5 Jahre und 3 Monate, Feb. 2014 - Apr. 2019

    Redakteurin Öffentlichkeitsarbeit und Unternehmenskommunikation

    Dataport AöR
  • 3 Jahre und 2 Monate, Dez. 2010 - Jan. 2014

    ITIL Prozessmanagerin (Service Requests)

    Dataport AöR
  • 12 Jahre, Nov. 1997 - Okt. 2009

    Busines Analyst, Prozess- und Projektmanagement IT, Online-Redaktion

    Unilever Deutschland Services GmbH

    Leitung des Teams "Internes IT-Marketing"; Online-Redaktion, Content Management, Beratung und Training für Intranets; IT- Rolloutprojekte in europäischem Kontext; Analysen der Kundenzufriedenheit und Eskalationsmanagement (nach ITIL), Trainingskonzeption/-planung/-durchführung für neue Tools

  • 6 Monate, Sep. 1995 - Feb. 1996

    Praktikantin

    Beiersdorf AG

    Praktikanten im Bereich Marketing

  • 6 Monate, Sep. 1994 - Feb. 1995

    Abteilung für internationale Beziehungen und Fremdsprachenkurse

    CCI de Morlaix (Frankreich, Industrie- und Handelskammer)

    Planung und Beratung für Fremsprachenkurse, Erstellung von Unterlagen für das Tourismusbüro in deutsch, Kontakt zu deutschen Firmen und Organisationen (grüner Punkt) mit Beziehungen nach Frankreich.

  • 5 Jahre und 2 Monate, Aug. 1987 - Sep. 1992

    Groß-/Außenhandelskfr.

    bis 1992

    Ausbildung und später Sachbearbeitung als Groß- und Außenhandel im weltweiten Import und Export in drei kleineren Unternehmen; Branchen: Holz, Straßenbau, Recyclingprodukte

Ausbildung von Karin Gerken

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1992 - März 1997

    Betriebswirtschaft

    Hochschule Bremen, Studiengang "Management im Handel"

    Betriebswirtschaftlicher Studiengang für Praktiker (kaufm. Ausbildung) mit Praxissemestern im In-und Ausland

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    C1 (Fließend)

  • Spanisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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