Kerstin Wichelhaus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin Wichelhaus
- Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Juli 2019
Abteilungsleiterin / Vice President
DB Direkt GmbH, Deutsche Bank Gruppe
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2017 - Juni 2019
Gebietsleitung DER Touristik Deutschland
DER Touristik Deutschland
- 5 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2017
Gebietsleitung Dertour / Meier`s Weltreisen / ADAC Reisen
DERTOUR GmbH & Co. KG
Betreuung, aktive Umsatzssteuerung, Verkaufsunterstützung und fachliche Beratung der Reisebüros für die Marken DERTOUR, MEIER’S WELTREISEN und ADAC Reisen
- 2 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2011
Standort Leitung Bremen für das Internet Service Center
TUI Vertrieb & Service
Ziel- und ergebnisorientierte Führung der zu verantwortenden Teams (B2C/B2B), Festlegung von strategischen Abteilungs- und Teamzielen Budgetplanung, Definieren und Monitoren von Kennzahlen Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielen, Abstimmung von Geschäftsprozessen, und Fachbereichen, Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Produktivität, Personalrekrutierung, Projekttätigkeiten
- 2 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2009
Leiter
TUI Vertrieb & Service
Ziel- und ergebnisorientierte Führung der zu verantwortenden Teams (B2B), Festlegung von strategischen Abteilungs- und Teamzielen Budgetplanung, Definieren und Monitoren von Kennzahlen Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielen, Abstimmung von Geschäftsprozessen, und Fachbereichen, Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Produktivität, Personalrekrutierung, Projekttätigkeiten
- 3 Jahre, Feb. 2005 - Jan. 2008
Servicemanager Madeira
TUI Portugal
Fachliche und dizpl. Führung eines Serviceteams, Sicherstellung der Qualitäts- und Verkaufsziele, Personalauswahl, Durchführung von Schulungen, training on the job Massnahmen, Unterstützung der Fachbereiche, Krisenabwicklung, Ansprechpartner für Leistungsträger
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2003 - Feb. 2005
Yieldmanager
Iberotel & Solymar Hotels
- 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 1999 - Okt. 2003
Reiseleitung
TUI Service AG
- 2 Jahre, Apr. 1996 - März 1998
Reiseleitung
LTU Touristik GmbH
Ausbildung von Kerstin Wichelhaus
Reiseverkehrskauffrau
IHK Wuppertal
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
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