Kristian Suter

Angestellt, 2nd Level Engineer, Ascom DACH
Zurich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Telekommunikation
VoIP Telefonie
Switching und Routing
Session Initiation Protocol (SIP)
Incident Management
1st and 2nd Level IT Support
Technischer Kundensupport
Mobile
Internet
Digital TV
Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
Kreativität
Ästhetik
Digitale Fotografie
Verkauf

Werdegang

Berufserfahrung von Kristian Suter

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2021

    2nd Level Engineer

    Ascom DACH
  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2018

    2nd Level Operations Expert

    UPC Schweiz GmbH

    Support aller Mobile Dienste im In- und Ausland wie auch das beheben von Störungen in den Bereichen Digital Phone, Digital TV und Internet. Sip Analyse. Incident Management im Bereich Mobile und Festnetztelefonie. Unterstützung von 1st Level Mitarbeiter wie auch andere Abteilungen bei Technischen Anfragen.

  • 8 Monate, Apr. 2018 - Nov. 2018

    Advisor 1st level support

    UPC Schweiz GmbH

    Support von Fibre Power Internet, Digital Phone, Digital TV und Mobile. Mündliche und schriftliche Bearbeitung von Kundenfälle. Beratung über angebotene Produkte und Dienstleistungen. Zusatzverkäufe bei Bestandskunden. Terminierung von Technikeraufgebote.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2018

    Mitarbeiter Verkauf

    K Sales GmbH

    Verkauf von Tabak und Raucherzubehör, nationaler und internationaler Presse, Büchern sowie Food- und Non-food Artikeln Beratung und Verkauf von Dienstleistungen (Pre Paid Kreditkarten, Telefonkarten, Lotto usw.) Abwicklung von Geldtransfer Geschäften ins Ausland (MoneyGram) o Umsetzung der Warenpräsentationsgrundsätze Erstellen von Arbeitspläne und Ausführen von Bestellungen

  • 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2012 - Sep. 2015

    Befunder Qualitätskontrolle

    Alstom Schweiz AG / Birr

    Durchführen von A- und B- Befundungen von Brennkammerteilen Durchführen von Zwischen- und Schlusskontrollen Messung der Komponente Training und Schulen von Mitarbeitern Mitarbeit an Entwicklungsprojekten Stellvertretender des Teamleiters Power User für die SAP Applikationen Parts Tracking und R- DAS Aktives mitarbeiten am Lean Projekten Verantwortlicher für 2D Matrix Projekt der Brennkammerteile

  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2010 - Nov. 2011

    Technikmitarbeiter

    Pastinella Orior Menu AG

    Mechanische und elektrische Unterhalts- und Wartungsarbeiten sowie Störungsbehebungen an Produktions- und Verpackungsanlagen Instandhaltung im Bereich Gebäudetechnik und Energietechnik

Ausbildung von Kristian Suter

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2022 - Mai 2025

    Wirtschaftsinformatik

    WISS

  • 1 Jahr, Aug. 2014 - Juli 2015

    Kaufmännisch

    Handelsschule KVZ Businesschool

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2009

    Instandhaltung

    Ausbildung als Produktionsmechaniker / Jura Cement Fabriken

    Drehen Fräsen Allgemeine Schlosserarbeiten Elektisch- und Schutzgasschweissen

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Bulgarisch

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