Lisanne Kelly Ardern

-Responsive Websites mit HTML5, CSS3, JavaScript & React -Backend und Datenbanken: node.js, MongoDB, Express, Mongoose -Git-Workflow -Clean Code -UX & Design Grundkenntnisse -Entwicklung einer eigenen App als Abschlussprojekt

-Beratung und Organisation per Telefon und Email in Deutsch, Englisch und Spanisch in den Bereichen Restaurant/Club Reservierungen, Geschenkorganisation, Tickets (Sport, Kultur), Spa/Fitness, Yacht, Blumen, Transporte, Sightseeings etc. für Premium Karteninhaber -Ausarbeitung von maßgeschneiderten Angeboten, Bestätigungen und Dokumenten, administrative Verarbeitung und Verrechnung über die firmeneigene Buchhaltung -Aktiver Verkauf von Promotionen und exklusiven Events

-Entwicklung und Erstellung einer Sammlung von maßgeschneiderten Reisen für Marketing- und Verkaufszwecke -Verantwortlich für die detaillierte Lieferantenkommunikation -Verwaltung und Berichterstattung an Hand von Analysen -Aufbau von Beziehungen zu nationalen und internationalen Anbietern

-Planen und Buchen von Transporten, Unterkünften, Versicherungen und anderen Reiseleistungen -Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden

Arbeiten und Reisen in Peru und Kolumbien, um andere Kulturen kennenzulernen und meine Spanischkenntnisse zu verbessern

-Entwicklung und Generierung von Kundenkontakten -Werbung für die Dienstleistungen des Unternehmens -Buchung von Terminen mit potenziellen Kunden -Enge Zusammenarbeit mit Finanzberatern und verschiedenen Anlageinstituten -Unterstützung in der Verwaltung

-Unterstützung bei der Konzeption, Planung und Umsetzung von SPA & Sport Angeboten -Übernahme diverser Projekte und Teilprojekte in den Bereichen SPA & Sport sowie Konzessionäre (u.a. Shop, Fotogalerie, Friseur, Kunstgalerie und Casino) -Unterstützung beim Beschwerdemanagement -Prüfung, Aufbereitung und Archivierung der Konzessionärsabrechnungen -Mitwirkung bei der Erstellung von Werbemitteln -Schreiben von internen und externen Blogbeiträgen

-Kundenkontakt -Hotel-Concierge-Arbeit -Unterstützung beim Beschwerdemanagement

-Befragung von Bahnfahrern

-Unterstützung bei den täglichen administrativen Aufgaben -Hilfe bei der Planung und Durchführung von Marketing-Events

Hospitality & Human Resources