Malte Makus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Malte Makus
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2022Meykes Photography
Personal- & Corporate Branding Fotograf
Make it Meykes - Deine Identität und Seele in Szene gesetzt! Personal- & Corporate Branding Fotograf
- 9 Monate, Jan. 2021 - Sep. 2021
Studentische Aushilfe im Datentausch
Vonovia Kundenservice GmbH
- 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2019 - Dez. 2020
Real Time Management
Competence Call Center – powered by TELUS International
Verwaltung und Koordination des Einsatzplans der Mitarbeiter Kommunikation bei Fehlermeldungen mit der CCC IT oder dem Auftraggeber Kommunikation mit dem Partner zu Zahlen und Zielen Planung von Trainings und Performance Dialogen Monitoring der Telefonhotline und Mitarbeiter Erstellung von Tagesberichten Erstellung von Reportings (intern und extern) Verbuchung der Krankmeldungen von Mitarbeitern, inklusive Kontaktaufnahme
- 1 Jahr, Juni 2018 - Mai 2019
Coordinator Intraday
Concentrix Duisburg GmbH (ehemals Convergys Duisburg GmbH)
Betreuung der Intradaysteuerung zur Erreichung der vorgegebenen Ziele Kommunikation mit dem Auftraggeber und dem Projektmanagement Umsetzung des definierten Prozesses bei Systemstörungen Erstellung von Standard- und adhoc-Reports Koordination und Anpassung der Personaleinsatzplanung Betreuung und Optimierung der internen Kommunikationskanäle Übernahme von Aufgaben in Stellvertretung
- 10 Monate, Sep. 2017 - Juni 2018
Fachlicher Ansprechpartner [Back Office]
Concentrix Duisburg GmbH (ehemals Convergys Duisburg GmbH)
Ansprechpartner für fachliche Angelegenheiten Unterstützende Position der Linesteuerung im Tagesgeschäft Pausenadministration Umsetzung von eingeleiteten Maßnahmen Kontrolle und Bewertung eingereichter Schaltschränke Kommunikation mit dem Auftraggeber Betreuung und Optimierung des internen Kommunikationskanals Übernahme von Aufgaben der Teamleitung in Vertretung Planung und Durchführung von Kurzschulungen für Customer Service Associate Personaleinsatzplanung für fachliche Ansprechpartner
- 1 Jahr, Juli 2017 - Juni 2018
Kundenberater
Concentrix Duisburg GmbH (ehemals Convergys Duisburg GmbH)
kaufm. 1st Level Support
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2017
Kaufmann im Einzelhandel
KiK Textil & Non-Food GmbH
Kassier- und Verkaufstätigkeiten Warenpräsentation Warenpflege Warenaufbau Warenannahme Warenumlagerung Retourenbearbeitung Preisauszeichnung Verwaltungsarbeiten Gewährleistung von Ordnung und Sauberkeit Vertretung der Teamleitung bei deren Abwesenheit Teilnahme an Neueröffnungen Teilnahme an lnventuren
Ausbildung von Malte Makus
- Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020
angewandte Kognitions- und Medienwissenschaften
Universität Duisburg-Essen
- 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2017 - Juli 2019
Absatzwirtschaft
Kaufmännisches Berufskolleg D.
- 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2016 - Juli 2017
IHK
Bildungszentrum des Einzelhandels Niedersachsen (BZE Springe)
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2014 - Jan. 2016
IHK
Bildungszentrum des Einzelhandels Niedersachsen (BZE Springe)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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