Marc Hammann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Hammann
- Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2021
Leiter Prozessmanagement Mahnwesen Customer Finance
Deutsche Telekom Services Europe SE
- Disziplinarische und fachliche Leitung von 8 Mitarbeitern - Operatives Prozessmanagement für Festnetz und Mobilfunk (Massenmarkt) sowohl für Privat- und Geschäftskunden - Verantwortung für das Mahnwesen, Inkasso & Insolvenzen sowie die daraus resultierenden Korrespondenzen an die Kunden - Identifikation und Realisierung von Optimierungspotentialen und Qualitätssicherungsmaßnahmen in Absprache mit IT und der Buchhaltung
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2018 - Jan. 2021
Head of Payment Operations (Customer Finance)
Deutsche Telekom Services Europe SE
- Disziplinarische und fachliche Leitung von >10 Mitarbeitern - Debitorenbuchhaltung für mehrere Konzerneinheiten im Non-Standard-Geschäft - Bearbeitung des Zahlungseingangs alternative Zahlwege (PayPal, Kreditkarten) im Massenmarkt - Bearbeitung komplexer Sachverhalte der Debitorenbuchhaltung - Sicherstellung von Monats- und Quartalsabschlüssen innerhalb des Sachgebiets (ICS-Kontrollen) - Identifikation und Realisierung von Optimierungspotentialen und Qualitätssicherungsmaßnahmen
- 3 Monate, Juni 2018 - Aug. 2018
Prozessmanager Digitalisierung (Customer Finance)
Deutsche Telekom Services Europe GmbH (DTSE)
- Umsetzung der Digital-Strategie im Bereich Customer-Finance - Digitalisierung von Prozessen via RPA (BluePrism) - Projektleitung im Bereich Customer-Finance
- 1 Jahr, Juni 2017 - Mai 2018
Sachbearbeiter III Buchhaltung Debitoren (Multiplikator)
Deutsche Telekom Services Europe GmbH (DTSE)
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2016 - Mai 2017
Sachbearbeiter II Buchhaltung Debitoren
Deutsche Telekom Services Europe GmbH (DTSE)
Ausbildung
- 10 Monate, Dez. 2012 - Sep. 2013
Quality Assurance (Aushilfe)
Rokapublish GmbH
Produkttester
Ausbildung von Marc Hammann
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2017 - Juni 2019
Wirtschaft / BWL
IHK Darmstadt
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2016
Industriekaufmann
Deutsche Telekom AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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