Marcel Hofer
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Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Hofer
Entgegennehmen, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen, Service Requests und IT-Anfragen innerhalb der ITSM Suite Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests, Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Workarounds Administrieren und Pflegen der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen
- 4 Monate, Sep. 2019 - Dez. 2019
ICT Supporter
Gesundheitsdirektion ZH
• Allgemeiner Support von Usern • Installation von Arbeitsplätzen • Abwickeln von Mitarbeiter Eintritten / Mutationen nach Vorgabe (AD, FS) • Instruieren der User • Koordination zwischen externen Dienstleistern und internen Stellen • Erstellen kleiner Paketierungen für die Softwareverteilung • Scripting mittels Powershell / Batch
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2017 - Okt. 2019
IT-Systemtechniker
Hofer Kassensysteme GmbH
• Projektplanung und Ausführung, • Beschaffung von Hardware und Software • remote und vor Ort Support, • Koordination zwischen externen Dienstleistern Lieferanten und Kunden • Individuelle Bereitstellung von Soft und Hardware mit anschliessender Auslieferung • Multi AP Netzwerke Planung und Realisierung • Konfiguration von Firewalls, Routern, Switches, Backupsystemen usw.
- 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2012 - Juli 2015
Informatik Praktikant
Amt für Informatik TG
Sprachen
Deutsch
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