Marco Wiesler

- Analysieren von Anfragen Seitens des Kunden. - Meetings mit dem Kunden zur Umsetzung der jeweiligen Anfrage(n). - Erstellen der Landscape (draw.io) in Atlassian Confluence. - Aufplanen der Kundenanfragen für folgende Bereiche: * Firewall (FortiGate & Check Point) Konfiguration * WAF Konfiguration * Load-Balancer Konfiguration * Cisco ACI (SDN) Konfiguration - Anlegen von Subtasks in Atlassian Jira für die weiterführenden Teams. - Bearbeitungsstatus via Service-Manager SM9 (Mirco Focus) prüfen.

• Planung von Serverstrukturen (Game-, Stream-, Web-Server, Cloud). • Apache, IIS, FTP, mySQL und PHP Server Installation. • MSSQL & mySQL Server Verwaltung. • Konzeption und Durchführung von Backup Strategien. • Joomla, Typo3, Wordpress Installation, Wartung sowie evtl. Anpassungen. • Grafikerstellung mit Programmen wie z.B. 3D Studio MAX, Adobe Photoshop, Blender • Absichern von Firmennetzwerken (Firewall, VLAN, Honeypot).

- Einrichten von Apache, mySQL (MariaDB), PHP, JAVA, CollectD, HAProxy. - Konfigurieren von Apache, mySQL (MariaDB), PHP, JAVA, CollectD. - Installation von Sicherheitsupdates (Middleware). - Erstellen von Updateprozessen inkl. Skripten. - Kompilieren von u.a. HAProxy, Apache & PHP - Analysieren der bestehenden Systeme (Ist Aufnahme) - Ubuntu Client Managment via Landscape & Ansible Tower

- Usermanagement in MS Active Directory - Benutzer- und Rollenvergabe in SAP - Anlage/Pflege von VPN Zugängen - Ticket (Incident) Bearbeitung

- Fehlerbeseitigung in Symantec NetBackup. - Verwaltung des Team internen Dokumentenablage-Systems (Confluence). - Dispatchen von Ticktes (Incidents, Changes, RFIs). - Bearbeiten von Ticktes (Incidents, Changes, RFIs). - Administrieren von Benutzer- und Computerkonten sowie MS Exchange Komponenten (z.B. öffentliche Ordner, Verteilerlisten) in einer MS Active Directory Umgebung. - Administrieren von firmeninternen Systemen und Anwendungen auf Windows und Linux Basis. - Eingesetztes Ticketsystem: Jira.

• Installation und Konfiguration von Netzwerken (LAN-Partys, Hubs, Switche, Router, NAS, WLAN, VPN, Firewalls usw.). • Implementierung evtl. vorhandener Infrastruktur. • Multimediaausbau von Fahrzeugen (TV, DVD, DVB, Konsole, HiFi). • Desktop Reparaturen, Aufrüstungen und Neuanschaffungen. • Fehlersuche sowie das anschließende beseitigen der Fehler. • Imaging – Klonen (Symantec Ghost, Drive Image, True Image). • Konzeption von Backup Strategien (mit z.B. DNA Desktop).

- Migration von Windows Server 2003 auf 2008 & 2012 - Administrieren von MS AD Benutzerkonten sowie auf Unix Ebene - Monitoring der ADIDAS Webhosting Umgebung - Administration der Datensicherung (HP Dataprotector) - Konfiguration von Speicherkapazitäten via HP EVA - vmWARE Farm Überwachung via vSphere - SAP Druckerverwaltung - Monitoring der Switche und Load-Balancer - Teilnahme an internationalen Telefonkonferenzen - Pflege des teaminternen MS Sharepoint Systems - Windows 7 & 8 (8.1) Clients

- Administrieren von Benutzer- und Computerkonten in einer MS Active Directory Umgebung. - Administrieren von firmeninternen Systemen und Anwendungen auf Windows und Linux Basis. - Erstellen von Statistiken (MS Excel) und Dokumentationen (MS Word). - Teilnahme an Telefonkonferenzen. - Verwaltung des Team internen MS Sharepoint Systems. - Annahme sowie anschliessendes dispatchen von Ticktes. - Eingesetztes Ticketsystem: Jira.

- Überwachen von Datei- und Druckservern (Windows Server 2008). - Annahme von Störungen via Telefon und/oder eMail. - Durchführen von Rollouts (Sophos Safeguard LAN-Crypt). - Erstellen von Reports (Serverlaufzeiten, Laufzeitfehlern…). - Eingesetztes Ticketsystem: HP ServiceCenter.

- Verwaltung der AppCom VMware ESX Cloud-Umgebung (AIX, HPUX, Redhat, SLES, Solaris, Windows). - Deployment von Kundenaufträgen nach Verfügbarkeit. - Kunden-Telefonkonferenzen zwecks Kapazitätsübersicht und Prognosen-Planung. - Serverhardware (z.B. HP DL585 G5, DL380 G6, DL580 G5, FTS RX300 S5/S6). - Eingesetztes Ticketsystem: ServiceCenter (Deployment & Incident). - Bestandsübersicht aller AppCom Server-Kapazitäten. - Administration/Konfiguration der ESX Cloud-Umgebung via vSphere Client.

- Annahme von Störungen via Telefon und/oder eMail. - Einstufung der Priorität nach SLA. - Weiterleitung der Aufträge an die zuständigen Teams. - VIP Support inkl. Einstufung der Dringlichkeit. - Eingesetzte Ticketsysteme: HP OpenView, BMC ARS (Remedy), Mercury Test Director. - Administration der Video Konferenz Anlage (MGC & Polycom). - Arbeitsleistungsverwaltung mit Insight Planview. - Administration der vPC Farm mit VMWare-Infrastructure Client. - Rechteverwaltung für MS Sharepoint Benutzer.

- Updaten der T-Systems Apache-Webserver (von 1.3.x auf 2.2.x) inkl. Übernahme/Portierung der vorhandenen Konfigurationen. - Anbindung an Tomcat/jBoss, mySQL, LDAP und Oracle. - Schreiben von Logfilerotationsskripten auf Shell Basis. - Eigenständiges Planen bzw. Koordinieren der Termine mit den Endkunden. - Kompilieren der Apache-Webserver auf Solaris, SLES und RedHat. - Erstellen eines automatischen Installations- und Updateskripts. - Pflegen der Apache-Webserver-Übersicht (kaufmännischer Bestand).

- Fehlerbehebung auf Clients mit Hilfe verschiedenster Software. U.a. Talk Remote zum aufschalten auf die Clients. - Softwarezuweisung und Konfiguration via CCM und Empirum. - Auftragsmanagement mit ARS (Remedy). - Eigenständiges Planen bzw. Koordinieren der Termine mit dem Endkunden via e-Mail und Telefon. - Sicherung und Wiederherstellung der Kundendaten. - Betreuung der Vorort-Techniker Hotline (höchste Priorität).

- Sicherung und Wiederherstellung der Kundendaten. - Migration der PCs von Windows 9x/2000 auf Microsoft Windows XP. - Konfiguration von RAS und VPN Zugängen. - Einbau zusätzlicher Hardware. - Auftragsplanung und deren termingerechter Ablauf. - Umgang mit sensiblen Daten und Themen.

- Remote XP-Rollout von ca. 1000 Clients von MS Windows 9x – 2000 auf MS Windows XP via CCM, Empirum und ARS (Remedy). - Eigenständiges Planen bzw. Koordinieren der Rollout-Termine mit dem Endkunden via e-Mail und Telefon. - Datensicherung und Wiederherstellung der Kundendaten. - Umgang mit sensiblen Daten und Themen.

- Reproduzieren von Kundenproblemen in einer autarken Arbeitsumgebung bzw. Netzwerkstruktur. - Installation und Wartung von Microsoft Exchange Servern. - Installation von Anwendungsservern wie z.B. Siemens Primergy, Compaq Proliant, SUN. - Einteilen von Servicetechnikern nach Arbeitsaufwand & Erfahrung. - Konzeption und Aufbau von Schulungsumgebungen (u.a. mit SAP, Oracle, Lotus Notes, Radia, CCM, Empirum, ARS (Remedy) , Citrix Anwendungen). - Umgang mit sensiblen Daten und Themen.

- Fehlersuche und Durchführung von komplexen Aufgaben im Bereich von Netzwerken (Konfiguration & Optimierung), Betriebssystemen (Installationen und deren Optimierung), Microsoft Software Installationen, Konfiguration sowie ggf. Fehlersuche und deren Beseitigung. - Umgang mit sensiblen Daten und Themen. - Umgang mit Clone Software wie z.B.: Norton Ghost oder Drive Image. - Arbeiten in einer Netzwerkinfrastruktur mit mehr als 5000 Clienten und über 500 Servern.