Marcus Hahn
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcus Hahn
- Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit März 2018
Technical Field Engineer
Hewlett-Packard Enterprise CDS
Unterstützung von Account Kunden im Enterprise Storage Bereich. Technische Analyse von eingehenden Events im Enterprise, Midrange, Entry Storage Umfeld. Analyse von Patchständen im SAN Bereich.
- 6 Jahre und 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2013
Response Center Engineer c/o Hewlett-Packard
SELLBYTEL Group GmbH / Agency of the BBDO Worldwide Network
Qualifikation und Analysen von Hardware und Software Störungen im - HP Proliant ML/DL/SL Series - Blade Server Technologie - MSA 20/30/60/500 - HP SIM und Enviorment Monitoring - Raidkonfig und Wiederherstellung
- 5 Jahre und 5 Monate, Mai 2002 - Sep. 2007
Einsatzplaner c/o Hewlett-Packard
SELLBYTEL Group GmbH / Agency of the BBDO Worldwide Network
Einsatzplanung für die Firma Hewlett-Packard Terminabsprache, Ersatzteilbeschaffung und Technikerkoordination für den Bereich Süddeutschland. Schnittstellenfunktion zwischen Techniker und Kunden. Einhaltung von SLA´s
- 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2000 - Mai 2002
Response Center Agent c/o Hewlett-Packard
SELLBYTEL Group GmbH / Agency of the BBDO Worldwide Network
Entgegenahme von Störungen und deren Koordination teils weltweit. Controlling der SLA´s Vertragsklärung sowie entgegenahme von Kundenbeschwerden.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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