Maria Hummel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maria Hummel
- Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2019
Projektleiterin Qualitätsmanagement u. Usability & User Experience Professional
DuMont Process GmbH
Planung neuer Projekte u. Management von Bestandsprojekten, Planen und Erstellen von Qualitäts- und Prozessanalysen sowie Auswertungen für externe Auftraggeber, Erstellung von Wissenmanagement-Content unter Berücksichtigung von Usability Aspekten für interne und externe Auftraggeber, Schnittstelle zu Auftraggebern, Mitarbeiterführung, internes Recruiting und Schulungen sowie Coachings von Mitarbeitern und Teamleitern
- 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2019
Teamleiterin Qualitätsmanagement
DuMont Process GmbH
Mitarbeiterführung, Steuerung des Tagesgeschäfts, Internes Recruiting, Side by Side Coachings der Mitarbeiter, Personaleinsatzplanung, Interne Schnittstelle, Erstellung von Analysen und Auswertungen im Bereich Qualitätssicherung an Auftraggeber
- 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2016
Teamleiterin Customer Service
DuMont Process GmbH
Mitarbeiterführung, Side by Side Coachings, Steuerung Tagesgeschäft
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2014 - Dez. 2015
Mitarbeiterin Qualitätsmanagement
DuMont Process GmbH
Bewertung der kommunikativen Qualität von Kundenberatungsgesprächen zu Schulungszwechen nach umfassenden Kriterien. Durchführen und Bewerten von Testanrufen.
Fachliche Unterstützung und Training der Kundenberater. Datenanalyse und Networking mit Qualitätskontrolle und Produktdesign zur Erfassung und Lösung potentieller Promleme mit Produkten. Pflege interner Informationsplattformen für die Kundenberater.
Unterstützung von Endverbrauchern bei Bestellungen, Reklamationen, Rechnungsfragen und Verwaltung der Kundenkonten. Technischer Support für Produkte, Online-Bestellungen und Treueprogramme.
- 10 Monate, Feb. 2009 - Nov. 2009
Praktikantin
Kinderladen Milliways
Entwicklungsförderung von Kindern der Altersgruppe 0-6 durch Aktivitäten im Bereich Spiel, Sport und Werken. Erstellen von Konzepten für Gruppenprojekte und Lernprogramme.
- 1 Jahr, März 2003 - Feb. 2004
Lehrer
Eiko Nursery School - Tokyo, Japan
Erarbeiten und Durchführen von spielerischen Sprachlernübungen mit Kindern der Altersgruppe 1-6 zur Vermittlung von Grundkenntnissen der Deutschen und Englischen Sprache
- 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2002
Bekleidungsgestalterin
Atelier Sarah - Träume zum Tanzen
Fertigung und Reparatur von Tanzbekleidung sowie Verkauf und Kundenberatung
Ausbildung von Maria Hummel
- 10 Monate, Feb. 2019 - Nov. 2019
Usability & User Experience
Humboldt-Universität zu Berlin
Japanologie/Arabistik
Freie Universität Berlin
Kultur Politik Wirtschaft
Japanologie
Freie Universität Berlin
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Japanisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Arabisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.