Markus Riepe

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2024, Projektmanager, Vodafone NRW GmbH
Bis 2025, Six Sigma Black Belt, Q-Learning Helling und Storch
Recklinghausen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

DOCSIS 3.1 Rollout
Lean Master
Six Sigma Black Belt
Design for Six Sigma Black Belt
Projektmanagement
Projektcontrolling
Störungsanalyse
Internationales Projektmanagement
Kommunikationselektroniker
zielorientierte Problemlösungen
Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis
Erfahrung
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Analytisches Denken
Problemlösungskompetenz
Projektplanung
Projektmanagement-Methoden
Prozessoptimierung
Business Process Management
KPI
Technologie
Telekommunikation
Reporting
Kundenzufriedenheit
Qualitätsmanagement
Risikomanagement
Weiterbildungsmanagement
Unternehmensstrategie
Nachhaltigkeit
Organisationsentwicklung
Changemanagement
Organisationstheorie
Stakeholdermanagement
Hardware
Informationstechnologie
Windows XP
Elektrotechnik
Roadmaps
Business Development
Microsoft
Beratung
SharePoint
Künstliche Intelligenz
Kundenbindung
Kundenservice
Kreativität
Handwerkliches Geschick
Deutsch
Elektronik
Systemintegration
Fehlersuche
Inbetriebnahme
Informationselektronik
Elektrik
Support
Konfigurationsmanagement
Servicequalität
Entwicklungsmethodik
KANBAN
Agile Entwicklung
Infrastruktur
Mechatronik
Teamleitung
Hardwareentwicklung
Englische Sprache
Incident Management
Architektur
Zertifizierung
Management
Exchange
Technik
Elektrischer Strom
Digital Workplace
Konzepterstellung
MS Teams
Migration
PC
Windows
Budgetverantwortung
Marketing-Kommunikation
Change Requests
Jira
SLA
Eskalationsmanagement
Requirements Engineering
IT Service Management
Qualität
IPTV
International Software Testing Qualifications Board
Monitoring
Betriebsorganisation
IT-Prozessmanagement
Werkzeug
End2End Monitoring
BMC Remedy
Kibana
Service Desk
Analyse
Automatisierung
Wissensmanagement
Helpdesk
Service Engineering
Überwachung
Project Management Office
Coaching
Testing
Service Management
Fachkompetenz
Motivation
Prozesse
Lösung
Implementierung
Schulung
Personaltraining
MS Office
Service
Wissen
Kundenkommunikation
Informationssysteme
Technische Beratung
Testmanagement
Verhandlung
Schnittstellenmanagement
Kommunikation

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Riepe

  • 4 Jahre und 2 Monate, Juni 2020 - Juli 2024

    CPE & Technology Rollout

    Vodafone West GmbH

    Projekt und Prozessmanagement

  • 5 Jahre und 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2024

    Projektmanager

    Vodafone NRW GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2019

    Teilprojektleiter

    Unitymedia

  • 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2019

    Monitoring & Analysis COPS

    Unitymedia GmbH

  • 3 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2012

    Problemmanagement

    Unitymedia NRW GmbH

    Pro-Aktives System- und Performancemonitoring für IP und Telefoniedienste. Störungsanalyse. 2nd & 3rd Level Support.

  • 4 Jahre und 8 Monate, Juni 2005 - Jan. 2010

    2nd Level Support-Spezialist

    Unitymedia NRW GmbH

  • 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2001 - Juni 2005

    1st & 2nd Level Trainer / Coach

    Unitymedia

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2000 - Nov. 2001

    Callcenter Trainer, Coach

    twenty4help Knowledge Service GmbH

    Aus - und Weiterbildung von Mitarbeitern für die technische Hotline von AOL & Compuserve Deutschland. Silent Monitoring. Coachings. Training on the Job. Prozessoptimierung.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 1998 - Okt. 1999

    Sicherheitstechniker

    Nord Alarm

    Installation, Wartung, Änderung und Service von Zutritskontrollsystemen, Alarm -und Brandmeldeanlagen. (Bussysteme, Datennetze)

Ausbildung von Markus Riepe

  • 6 Monate, Jan. 2025 - Juni 2025

    Lean Master

    Q-Learning Helling und Storch

  • 6 Monate, Jan. 2025 - Juni 2025

    Design for Six Sigma Black Belt

    Q-Learning Helling und Storch

  • 6 Monate, Jan. 2025 - Juni 2025

    Six Sigma Black Belt

    Q-Learning Helling und Storch

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2007 - Juli 2009

    IT Management

    HFH · Hamburger Fern-Hochschule

    Problemmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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