Markus Roterberg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Roterberg
- 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2018 - Sep. 2021Stadtreinigung Hamburg
Performance Management Prozessmanagement Reinigung
• Prozessanalyse, Prozessbeschreibung, Prozessgestaltung, Prozessdokumentation, Prozessvisualisierung • Projektmanagement, Mitarbeit in Abteilungsübergreifenden Projekten, Leitung kleinerer Projekte, IT-Anforderungen und Digitalisierung • Datenmanagement, festlegen KPI´s, Auswertungen für Bereichsleitung und GF • Mitwirken In- und Externe Kommunikation, erstellen und halten von Präsentationen
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2016 - Jan. 2018Gebr. Heinemann SE & Co. KG
Junior Account Manager Operations Inflight & Catering
• Betreuung Kunden D, A, CH, GB, FI, PL und ES hinsichtlich Warenverfügbarkeit- und Bewegungen sowie Mengenplanung • In- und externe Prozessgestaltung- und Optimierung mit Kunden und internen Schnittstellen (primär Logistik) • OOS Analysen, Forecasts für neue Sortimente, Analyse und Anpassung Forecasts im Austausch mit Kunden und Lieferanten • Leitung der operativem Prozesse in einem Team von 4 Personen • Organisation Rückwarenabwicklung
- 4 Jahre und 5 Monate, Nov. 2011 - März 2016Gebr. Heinemann SE & Co. KG
Customer Service, Order Management
• Auftragsabwicklung/Betreuung Key Accounts DK, SE, NO, FI, D • Schnittstelle Vertrieb/Logistik/Kunde • Prozessoptimierung • Projektmitarbeit
- 4 Monate, Mai 2011 - Aug. 2011
Auslandsaufenthalt
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Welt entdecken und Sprachkenntnisse auffrischen
- 6 Monate, Nov. 2010 - Apr. 2011
Manager NOOS / Denim Male, Denim Female & Kids
TOM TAILOR GROUP
• Renner/Penner Analysen • OOS Analysen, Forecasts für die kommenden Wochen • Enge Zusammenarbeit mit Einkauf/Vertrieb • Planung verkaufsfördernder Maßnahmen mit den Vertriebsleitern • Präsentationen für Außendienstmitarbeiter/Vertriebsleiter über neue Produkte/Produktänderungen
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2010
Customer Service Export / Eastern Europe
TOM TAILOR GROUP
• Aufbau des Customer Service Europe • Auftragsabwicklung/Betreuung Kunden und Handelsagenturen Osteuropa
- 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2007 - Okt. 2009
Customer Service
TOM TAILOR GROUP
• Auftragsabwicklung/Betreuung Kunden Westdeutschland • Reklamationsentgegennahme • Unterstützung Außendienstmitarbeiter während der Verkaufsrunden • Prozessoptimierung • Azubi Beauftragter der Abteilung
- 10 Monate, Mai 2003 - Feb. 2004
Zivildienstleistender Krankentransport
AK BArmbek
- 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2001 - Juni 2003
Mitarbeiter Datenverarbeitung
Alpha Com Deutschland
Ausbildung von Markus Roterberg
- 3 Jahre, März 2008 - Feb. 2011
Buisness Administration
VWA
Marketing und Vertrieb
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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