Markus Thiel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Thiel
- Bis heute 12 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2013
Aftersales Product Strategy
BMW
International Roadside Assistance Strategy
Market responsibility for African + Caribbean markets towards parts budget + profit, maximization of turnover acc. to market car park + enforcement of full exploitation of BMW relevant business segments. Implementation of corporate identity, group architecture, training measures and customer care.
- 5 Jahre und 8 Monate, Mai 2002 - Dez. 2007
After Sales Manager
BMW AG
Implementation of BMW service and parts processes and standards with target to maximize turnover, ensure customer satisfaction and customer long-term loyality.
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 1999 - Apr. 2002
International Service Consultant
BMW AG
Support visits to strengthen the BMW service processes at the importer markets, analysis of deficits and development of short-, mid- and long- term measures to support staff members in achieving their business targets.
- 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 1997 - Dez. 1998
International Service Support
BMW AG
Short-term support visits to importer markets worldwide.
- 4 Jahre und 8 Monate, Juni 1992 - Jan. 1997
Master Technician
BMW Dealership, Mosbach
Senior Master Technician for BMW cars and motorcycles, team leader - additional responsibility for appretice education program, customer care and service reception processes
Sprachen
Deutsch
Englisch
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