Matthias Christian Gräfe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Christian Gräfe
- Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2017
Sachbearbeiter Backoffice
Sanagate (CSS Versicherung)
- 4 Jahre und 2 Monate, März 2012 - Apr. 2016
Sachbearbeiter Kundendienst
Visana Services AG
- 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2012
Sachbearbeiter Flugbereich
Unister GmbH
Stornierungen, Umbuchungen und allgemeine Tätigkeiten rund um den Flugbereich unter Einhaltung der verschiedenen Tarifbestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft
- 10 Monate, Nov. 2010 - Aug. 2011
Auslandsaufenthalt
Ausland
Working-Holiday Visum in Neuseeland
1st & 2nd Level Support, BackUp und Restores, Programmation des Callcenter Softwaretools , Unterhalt der technischen Infrastruktur, Mitarbeit in diversen IT-Projekten, Projektleitungsaufgaben vom Aufsetzen des Projektes bis hin zur Rechnungsstellung , u.a.
- 5 Monate, Feb. 2010 - Juni 2010
Auslandsaufenthalt
Ausland
mit Working-Holiday-Visum Auslandsaufenthalt in Australien
erstellen von internen und externen Reportings, Datenselektion, Datenimporte und Datenexporte in SQL Server Management Studio, Installation von PC's und Notebooks, Aufbereitung und Versand von Kundendaten, Management des Fulfillment
- 3 Monate, Nov. 2007 - Jan. 2008
Teamleiter
Avocis GmbH
Führen eines Teams mit 20 Mitarbeitern, Einsatzplanung, Monitoring und Coaching der Mitarbeiter, Vorbereiten und Führen von Mitarbeitergesprächen u.a.
- 2 Monate, Sep. 2007 - Okt. 2007
Teamleiter
Invitel-Gruppe
Führen eines Teams mit 12 Mitarbeitern, Einsatzplanung, Durchführen von Programmen zur Motivationssteigerung, Betreuung der Kundenfirma, u.a.
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2006 - Aug. 2007
stellvertretender Teamleiter
Transcom WorldWide GmbH
Führen von Arbeitszeitkonten, Erstellen von Anwesenheitslisten und Planung der täglichen Arbeit, u.a.
- 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2006
Call-Center-Agent
Intertemp Business GmbH
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bin ich in diesem Zeitraum bei der Transcom World Wide GmbH angestellt gewesen.
Ausbildung von Matthias Christian Gräfe
- Bis heute
Marketing, Vertrieb und Medien
KV Zürich Business School
Marketing, Kommunikation, Recht, Vertrieb
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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