Maximiano Passos
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maximiano Passos
- Bis heute 19 Jahre und 10 Monate, seit Nov. 2005
Global Service Delivery Manager - Head of EMEA IT Management
CSC Deutschland Services GmbH
- Führungsmitglied im Bereich Servicebereitstellung - Optimierung und Implementierung von Standardlösungen für die organisatorischen Abläufe - Fachliche Führungsrolle des EMEA Service-Team (CSC Central Region, CSC Indien und Subcontractors). Leitung, Motivation und aktive Weiterentwicklung des Teams - Steigern der Serviceeffizienz bei gleichzeitiger Kostenminimierung durch die Vereinheitlichung von Prozessen und Nutzung von Synergien - Einführung und Einhaltung von vertraglich geregelten Service Level
- Bis heute 19 Jahre und 10 Monate, seit Nov. 2005
Global Service Delivery Manager - Head of EMEA IT Management
CSC Deutschland Services GmbH
Responsible for the business and commercial management of one or more outsourcing customers in the region. Client Relationship Management –focused on the organizations strategies Service Innovation – meet changing business requirements Financial Management - meet budget in region, targeted goals in terms of portfolio financials, quality and as result customer satisfaction Delivery Management – providing reliable services, achieving transformations Contract Management – for internal and external Custo
- 4 Jahre und 7 Monate, Mai 2001 - Nov. 2005
Operations Manager / System Administrator
CSC Ploenzke AG
- Implementierung von Workflow Management Prozessen bis hin zum Betrieb der Services - Verantwortung für das CSC EMEA Service-Team (über verschiedenen Accounts) in Hinsicht auf Einhaltung der globalen Prozesse - Fachliche Führungsrolle des EMEA Service-Team (inkl. CSC Central Region, CSC Indien und Subcontractors). Leitung, Motivation und aktive Weiterentwicklung des Teams
Ausübung verschiedene Tätigkeiten bei Kaufhof AG, Metro AG und Schott AG, währenddessen erlernen der Deutschen Sprache.
Ausbildung von Maximiano Passos
Chemistry, Biology, Maths and English
University of Oporto / Portugal
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Portugiesisch
Muttersprache
Italienisch
Gut
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