Melani Kehl

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, IT- Support 1st und 2nd Level, Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Abschluss: EQR 4, Cologne University of Applied Sciences Training, Euro Level 4 Zertifizierung
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Trainingskonzeptionierung und Entwicklung
Mitarbeiterentwicklung
Fach und Systemtraining
Spaß
Stressmanagement
Beratung/Consulting
CRM-Systeme
Teamentwicklung
Software
Support
Kundenservice
Kundenbetreuung
Helpdesk
Anwendungsbetreuung
IT-Anwendungen
Anwendung
Kommunikationstraining
PC Support
Motivation
Methodenkompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Melani Kehl

  • Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2017

    IT- Support 1st und 2nd Level

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

    Helpdesk POST&PAKET

  • Bis heute 13 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2012

    Trainerin

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

Ausbildung von Melani Kehl

  • 1 Jahr, Jan. 2013 - Dez. 2013

    Training, Coaching

    Cologne University of Applied Sciences Training, Euro Level 4 Zertifizierung

    Erwachsenenbildung, Kommunikationspsychologie, DISG, TA nach Berne, Didaktik, Methodenkomptenz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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