Stefanie Duchscherer

Angestellt, Kommunikationstrainerin | Fach- und Systemtrainerin | Coaching, Langjährige Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung im Customer Care Bereich
Abschluss: Diplom-Sozialwissenschaftlerin, Universität Hamburg
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Konzeption und Durchführung von Seminaren
Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualit
Wissensmanagement: Aufbau und redaktionelle Betreu
Train the Trainer
Recruitment Know How
Mitarbeiterentwicklung
Einführung und Umsetzung von Mitarbeitercoachings
Qualitätsmanagement nach DIN 9001
Kommunikationstechniken
Logistik Know How
Betreuung externer Dienstleister im In- und Auslan
Training
Trainingsplanung
Kommunikationstraining Vertrieb und Kundenservice
Fachtraining
Technisches Training
E-Mail-Korrespondenz-Training

Werdegang

Berufserfahrung von Stefanie Duchscherer

  • Current 4 years and 8 months, since Oct 2021

    Trainerin QS Training & Quality

    LichtBlick SE
  • Current 7 years and 11 months, since Jul 2018

    Kommunikationstrainerin | Fach- und Systemtrainerin | Coaching

    Langjährige Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung im Customer Care Bereich

  • 2 years and 1 month, Jan 2019 - Jan 2021

    Kommunikationstrainerin und Projektleitung

    DirectLine Marketing und Kommunikation

  • 9 months, Oct 2017 - Jun 2018

    Trainerin im Customer Service

    DHL Express Germany GmbH

  • 1 year and 3 months, Jul 2016 - Sep 2017

    Strategic Account Managerin

    Hermes Germany GmbH
  • 11 years and 11 months, Aug 2004 - Jun 2016

    Kommunikations- und Fachtrainerin

    Hermes Germany GmbH
  • 3 years and 7 months, Jan 2001 - Jul 2004

    Kommunikations- und Verhaltenstrainerin

    profiTel GmbH & Co.KG

Ausbildung von Stefanie Duchscherer

  • 1991 - 2000

    Sozialwissenschaft

    Universität Hamburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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