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Michael Bestgen

Angestellt, Specialist Forderungsmanagement, Lowell
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Klassifizierung der telefonischen und schriftliche
Abgleich von Belastungsanzeigen
EDV Kenntnisse (MS Office und ERP)
Inventurvorbereitung und Durchführung
Steuerung und Begleitung von Refurbishmentprozesse
Debitoren Kenntnisse
Service Management
Optimierung von Logistikprozessen- Erfahrung
2 Ausbildungen Handwerk und kaufm. für Industrie
Vertriebserfahrung
Büromanagement
Teamfähigkeit
mehrjährige Berufserfahrung im Service: Reporting
Erfahrung Servicecenter- sowie komplette Aussend
gutes fundiertes fachwissen in der Multi Media Bra
Verantwortungsbewusstsein
gutes Auffassungsvermögen
Technisches Verständnis
Eigenverantwortung
erfolgsorientiert
Erfahrungen im B2B und B2C Bereich
Erfahrungen als Stellvertreter Returnmanagement
Erfahrung im Ersatzteilwesen Export- Import

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Bestgen

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2018

    Specialist Forderungsmanagement

    Lowell

    Bearbeitung titulierter Forderungen sowie schriftliche Korrespondenz mit Konsumenten, Rechtsanwälten, Gerichten, Vollstrecker sowie Mandanten Dokumentationen aller schuldnerspezifischen Informationen des Inkassosystems eines unternehmen des BDIU

  • 3 Monate, Juni 2018 - Aug. 2018

    Kundenbetreuer

    BAMF - Bundesamt für Migration und Flüchtlinge

  • 4 Monate, Okt. 2017 - Jan. 2018

    Sachbearbeiter Auftragsmanagement Service

    Hays GmbH

  • 13 Jahre, Mai 2004 - Apr. 2017

    Returnmanagement

    LG Electronics GmbH

    administrative Organisation und Komplett Abwicklung für defective return und good Set return. Erfassung der Retouren zur Gutschrift oder zur Ersatzlieferung im hauseigenen Warenwirtschaftssystem Servicebetreuung der Servicepartner sowie Unterstützung des Vertrieb bei Reklamationen des Handels Abgleich von Belastungsanzeigen von Kunden mit tatsächlichen Retouren Sicherstellung der Servicelevel-Vereinbarungen im Retourenbereich stellvertretende Abteilungsführung im Retourenmanagement

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2004

    Logistik Sachbearbeiter

    LG Electronics Deutschland GmbH

    Abgleich mit Partnern über Lieferprozesse und Organisation der Warenlieferungen der ProduKte Reklamationsbearbeitung Inventurvorbereitung und Durchführung Datenbankerfassung /Lagerlogistik

  • 7 Jahre und 4 Monate, Okt. 1994 - Jan. 2002

    Sachbearbeiter Ersatzteilwesen

    LG Electronics Deutschland GmbH

    komplette Auftragssachbearbeitung, Süddeutschland, mit späterer Erweiterung auf Gesamtdeutschland Ansprechpartner Ersatzteilversorgung für externe und interne Partner Teamübergreifende Vertretung in den Bereichen Debitoren (Kontenklärung, Mahnungen, Schriftwechsel) sowie Verkaufsinnendienst (Auftragseingabe, Rechnungserstellung)

  • 7 Monate, März 1994 - Sep. 1994

    Koordination der Aufträge und Einsatz der Mitarbeiter

    I-Punkt GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 1992 - Jan. 1994

    Zweitausbildung zum Industriekaufmann

    Akademie Klausenhof

Ausbildung von Michael Bestgen

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 1992 - Jan. 1994

    Industriekaufmann

    Akademie Klausehof

    Betriebswirtschaft sowie Bilanzen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Niederländisch

    Grundlagen

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