Michael Kirchner

Angestellt, Head of Sales Controlling EMEA Segment, The Stepstone Group EMEA GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamführung von internationalen Teams
Entwicklung von KPI Systemen für die Vertriebssteu
Forecasting Sales and SPM
umfassende Erfahrungen und nachweisbare Erfolge im
langjährige Führungserfahrung
Recruitment von Fach- und Führungskräften
Leitung und Optimierung operativer Einheiten
Tableau Implementierung
Auftragsmanagement
Servicemanagement
Systemoptimierungen
Aufbau von operativen Organisationen im Kundenserv
Erfahrung mit der Betreuung von Groß-/ Projektkund
Geschäftskunden
Operations
Projektleitung
ITK
Rollouts
technische Kundenbetreuung (2nd Level)
NOC - Network Operation Center
Outsourcing und Dienstleistersteuerung
Anforderungsmanagement
Sales Controlling
Vertriebssteuerung
Projektmanagement
SPM
Forecasting
Digitale Geschäftsmodelle
Telekommunikation
Festnetz
DSL
Mobilfunk
Entstörungsmanagement
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Kirchner

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Jan. 2024

    Head of Sales Controlling EMEA Segment

    The Stepstone Group EMEA GmbH

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2020

    Senior Manager Sales Operations Continental Europe

    StepStone Continental Europe GmbH

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2018

    Senior Manager Process Excellence

    StepStone Continental Europe GmbH

  • 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 2014 - Sep. 2018

    Head of Sales Operations

    StepStone Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2012 - Sep. 2014

    Director Operations

    ecotel communication ag
  • 8 Monate, Dez. 2011 - Juli 2012

    Head of Operations & Sales Operations

    Lebara Germany Limited

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2009 - Dez. 2011

    Leiter Operations

    QSC AG
  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2008 - Nov. 2009

    Leiter Systeme, Prozesse, Serviceoptimierung

    QSC AG
  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2008

    Leiter Business Unit Produkte

    QSC AG
  • 6 Jahre und 4 Monate, Mai 2001 - Aug. 2007

    Leiter Auftrags- und Kundenmanagement

    QSC AG
  • 6 Jahre und 4 Monate, 1995 - Apr. 2001

    Leiter Kundenservice

    ARCOR

Ausbildung von Michael Kirchner

  • Politologie, Geschichte, Aussenwirtschaftstheorie

    Universität Köln, Gesamthochschule Duisburg

    empirische Sozialforschung, Statistik, EU, neuere Geschichte; Wahlforschung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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