Dipl.-Ing. Michael Lidl

SAP Solution Support (PrimeFlex for FlexFrame and SAP HANA). 2nd Level Support für SLES, Netzwerk und Storage Komponenten.

SAP Solution Support (PrimeFlex for FlexFrame and SAP HANA). 2nd Level Support für SLES, Netzwerk und Storage Komponenten.

Produktplanung Fujitsu Primergy 1 und 2 Socket Server Produkteinführung und -betreuung Fujitsu Primergy Server Support /Kommunikation zu Produktion, Global Sourcing, Quality Engineering, Entwicklung. Produktionstechnische Einführung und Support bis hin zur Fehlersuche der Fujitsu Lösungsprodukte ex Werk (VMware, HPC, SAP HANA, Fujitsu Storage Lösung; BS2000). Highend Server Primequest: Betrieb/Support/Fehlersuche einer automatisierten Linux Testumgebung in Abstimmung mit der japanischen Entwicklung.

Bearbeiten von eskalierten, technischen Kunden- oder Partner-themen. Third Line Support für BladeFrame. Ansprechpartner für technische Themen; Bereitstellen des Wissens für Partner und Kollegen; Entwicklung und Bereitstellung von Produktschulungen, Informationsveranstaltungen und –materialien. Koordination der zyklischen System Health Checks für BladeFrame Solutions Contracts. 2nd Level VMware Support auf Fujitsu Hardware. HPC First Level Support und Betreuung der Labor-HW.

High Level Technical Support der Unix Server im globalen Rechenzentrum Dayton (USA) und in regionalen „Service Centern“ in Europa und Asien. Planung und Durchführung der Verlagerung von operativen und administrativen Funktionen an Outsourcing Partner in Indien und dessen Second Level Support. Staging Coordinator für Solaris und Linux. „Product Champion“ für Red Hat und Oracle Enterprise Linux. Entwicklung uns Betreuung eines „Fully Automated Staging“ und eines Patch- und Upgrade Prozesses für Linux.

Remote System Administration und Support der Unix Server im globalen Rechenzentrum in Dayton (USA) und regionalen „Service Centern“ in Europa. Verantwortlich für die Einhaltung von Service Level Agreements für Server und Applikationen. Mitarbeit bei der Planung und Durchführung eines globalen „Follow the Sun“ Support Prozesses. Dienstreisen nach USA, UK und Niederlande zum Zwecke von Schulungen, Projektarbeit und Implementierungen.

System Administration und Support der Unix Systeme im europäischen Rechenzentrum in Augsburg (EMEA-RPC). Technischer Oracle/Progress Datenbankadministrator. Implementierung von globalen Applikationen im EMEA-RPC in Zusammenarbeit mit den Entwicklern des europäischen Entwicklungszentrums in Sophia (Frankreich). Support der globalen Applikationen im Rahmen eines 7x24 Stunden Bereitschaftsdienstes zur Sicherstellung der geforderten Verfügbarkeit der Systeme.

Technischer Support und Administration der Unix basierenden Produktionssysteme. Technischer Oracle/Progress Datenbankadministrator. Fehler- und Problemanalyse der lokalen Applikationen in Zusammenarbeit mit den Entwicklern in den USA. Administration des E-Mail Systems. Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter des Rechenzentrums in Augsburg.

Diplomarbeit bei Siemens in Augsburg