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Michael Maurer

Bis 2014, Customer Support, Ixolit New Media Development GmbH
Vienna, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

• 20 Jahre Erfahrung im Kundensupport
IT und technischer Support
• Versiert in Mitarbeiterführung und – motivation
• Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunte
• Planung und Leitung von Mitarbeiterschulungen
• Breitgefächertes IT-Wissen
IT-Allrounder
• Schnelle Auffassungsgabe
Kundenorientierung
• Hohe soziale Kompetenz sowie Integrität

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Maurer

  • 8 Monate, Apr. 2014 - Nov. 2014

    Customer Support

    Ixolit New Media Development GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2012 - Dez. 2013

    IT Support im Außendienst

    ACP IT Solutions GmbH

    Netzwerk und Personal Computer. Installation von VoIP Telefonen, PC und Softwareinstallationen, Installation und Wartung von Druckern

  • 5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2012

    Licensing Specialist

    EMC Information Systems International (Cork/Irland)

    Ansprechpartner für Software-Lizenzierung in der Region EMEA

  • 9 Monate, Apr. 2011 - Dez. 2011

    Technischer Support für Mobile Me und iTunes

    Apple Operations Europe (Cork/Irland)

    Technischer Support für Mobile Me und iTunes

  • 10 Jahre und 2 Monate, Aug. 2000 - Sep. 2010

    Teamleiter Stellvertreter

    T-Mobile Austria GmbH

    Koordination des Tagesgeschäfts, Erstellen von Dienstplänen, Sicherstellen der Team- und Qualitätsziele, Coaching und Monitoring der Mitarbeiter, Erstellung von Schulungsunterlagen, Durchführung interner Schulungen und Präsentationen

Ausbildung von Michael Maurer

  • 4 Jahre und 9 Monate, Sep. 1995 - Mai 2000

    Architektur

    Technische Universität Wien

  • 6 Jahre und 9 Monate, Sep. 1987 - Mai 1994

    Maschinenbau/Betriebstechnik

    HTL St.Pölten

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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