Michaela Kretschmar
Angestellt, Sachbearbeiterin, Vodafone D2 GmbH
Bautzen, Deutschland
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michaela Kretschmar
- Bis heute 14 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2011
Sachbearbeiterin
Vodafone D2 GmbH
2nd Level Support (Technik, mobile Datendienste, Hardware, Datenprodukte)
- 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 2004 - Juni 2011
Sachbearbeiterin
Vodafone D2 GmbH
telefonische Kundenbetreuung im First und 2nd Level, Reklamationsbearbeitung, Erstellen und Halten von Schulungen und Briefing´s
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2003 - Okt. 2004
Call Center Agent
Vodafone D2 GmbH
Telefonische Kundenbetreuung ( First Level )
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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