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Michèle Beyer

Angestellt, Squad Lead Delivery & Operation Implementation, Deutsche Telekom AG
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskompetenz
Agile Methoden
Business Coaching
Technische Projektleitung
Arbeitsverhältnis

Werdegang

Berufserfahrung von Michèle Beyer

  • Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2024

    Squad Lead Delivery & Operation Implementation

    Deutsche Telekom AG
  • Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019

    Super Chapter Lead Tribe Global IP VPN Products

    Deutsche Telekom Technik GmbH

    Gestaltung und Umsetzung der Personalstrategie im Tribe Global IP VPN Production - Provisioning & Operation. Vermittlung von agilen Methoden und Tools, sowie die Sicherstellung deren Anwendung und Weiterentwicklung. Coaching und Entwicklung der Chapter Leads.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2017 - Juli 2018

    Leiterin Team Incident Management

    Deutsche Telekom Technik GmbH

    Stellv. Ressortleiterin • fachliche und disziplinarische Führung von 11 Spezialisten (Incident Agents) im Schichtbetrieb (24/7) • Mitarbeiterentwicklung und -förderung • Mitarbeiter „Coaching“ • Sicherstellung der Überwachung und Entstörung der Breitbandrouter (BBRAR) • Verantwortlich für das First Line Maintenance im Incident Management Prozess

  • 5 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2017

    Leiterin Ressort European Service Operation Center Mobile Core Net

    T-Mobile Deutschland

    • fachliche und disziplinarische Führung von 20 Spezialisten (Resolving Agents) • Mitarbeiterentwicklung und -förderung • Aufbau und Strukturierung eines Mobile Core Network Last Level Support Teams auf Basis des ESOC Konzeptes • Verantwortung für Problem-, und Change Management

  • 7 Jahre und 10 Monate, März 2004 - Dez. 2011

    Leiterin Team Service Incident Management (MSMC)

    T-Mobile Deutschland

    • fachliche und disziplinarische Führung von 15 Spezialisten (Incident Agents) • Mitarbeiterentwicklung und -förderung • Verantwortlich für die Überwachung und Entstörung von nationalen und internationalen mobilen Services (zum Beispiel MMS - Multimedia Messaging Service, SMS – Short Message Service, VMS – Voice Mail Service)

  • 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 1999 - März 2004

    Expertin Network Integration & Platform Operations Core Net

    T-Mobile Deutschland

    • Projektleitung Einführung Mobile Number Portability • Erstellung von Betriebskonzepten • Wirknetzeinführung von Features, Software und Hardware • Sicherstellung des Problem Management Prozesses

  • 6 Jahre und 7 Monate, Feb. 1993 - Aug. 1999

    Expertin Central Operations Support CN (core network)

    T-Mobile Deutschland

    • Anlagenbetreuung Systemtechnik Alcatel (OMC und Vermittlungsanlage) • Verantwortlich für das Problem Management • Prozessverantwortung für das HW Einreichungsverfahren

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 1992 - Aug. 1993

    Sachbearbeiterin Betreuung analoger Vermittlungstechnik

    Deutsche Telekom

    • Betrieb und Entstörung analoger Vermittlungstechnik

Ausbildung von Michèle Beyer

  • 2016 - 2016

    Scrum Master

    New Elements GmbH

    Agiles Projektmanagement mit Scrum Die verschiedenen Rollen und Aufgaben in Scrum Scrum Meetings Scrum-Artefakte Agile Planung und Schätztechniken Scrum und Organisation Releases und Qualitätsmanagement Scrum in Verbindung mit anderen Methoden

  • 1998 - 1998

    AdA Schein

    IHK Nürnberg

    1. Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen 2. Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken 3. Ausbildung durchführen 4. Ausbildung abschließen.

  • 1998 - 2000

    Nachrichtentechnik

    IHK München (Fernstudium)

    Fachspezifischer Teil • Nachrichtentechnik Fachübergreifender Teil • Kostenbewußtes Handeln • Rechtsbewußtes Handeln • Zusammenarbeit im Betrieb

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1988 - Feb. 1992

    Ausbildung Telekommunikation

    Deutsche Telekom

  • 1982 - 1988

    naturwissenschaftlicher Zweig

    Realschule Hans Böckler , Fürth (Bay.)

    naturwissenschaftlicher Zweig

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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