Michèle Beyer

Gestaltung und Umsetzung der Personalstrategie im Tribe Global IP VPN Production - Provisioning & Operation. Vermittlung von agilen Methoden und Tools, sowie die Sicherstellung deren Anwendung und Weiterentwicklung. Coaching und Entwicklung der Chapter Leads.

Stellv. Ressortleiterin • fachliche und disziplinarische Führung von 11 Spezialisten (Incident Agents) im Schichtbetrieb (24/7) • Mitarbeiterentwicklung und -förderung • Mitarbeiter „Coaching“ • Sicherstellung der Überwachung und Entstörung der Breitbandrouter (BBRAR) • Verantwortlich für das First Line Maintenance im Incident Management Prozess

• fachliche und disziplinarische Führung von 20 Spezialisten (Resolving Agents) • Mitarbeiterentwicklung und -förderung • Aufbau und Strukturierung eines Mobile Core Network Last Level Support Teams auf Basis des ESOC Konzeptes • Verantwortung für Problem-, und Change Management

• fachliche und disziplinarische Führung von 15 Spezialisten (Incident Agents) • Mitarbeiterentwicklung und -förderung • Verantwortlich für die Überwachung und Entstörung von nationalen und internationalen mobilen Services (zum Beispiel MMS - Multimedia Messaging Service, SMS – Short Message Service, VMS – Voice Mail Service)

• Projektleitung Einführung Mobile Number Portability • Erstellung von Betriebskonzepten • Wirknetzeinführung von Features, Software und Hardware • Sicherstellung des Problem Management Prozesses

• Anlagenbetreuung Systemtechnik Alcatel (OMC und Vermittlungsanlage) • Verantwortlich für das Problem Management • Prozessverantwortung für das HW Einreichungsverfahren

• Betrieb und Entstörung analoger Vermittlungstechnik

Agiles Projektmanagement mit Scrum Die verschiedenen Rollen und Aufgaben in Scrum Scrum Meetings Scrum-Artefakte Agile Planung und Schätztechniken Scrum und Organisation Releases und Qualitätsmanagement Scrum in Verbindung mit anderen Methoden

1. Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen 2. Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken 3. Ausbildung durchführen 4. Ausbildung abschließen.

Fachspezifischer Teil • Nachrichtentechnik Fachübergreifender Teil • Kostenbewußtes Handeln • Rechtsbewußtes Handeln • Zusammenarbeit im Betrieb

naturwissenschaftlicher Zweig