Mirjam Kilter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mirjam Kilter
- Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2019
Personal Branding & Businessfotografin
Personal Branding & Businessfotografie | Mirjam Kilter Fotografie
Authentische Personal Branding & Businessfotografie für Selbstständige & Unternehmer:innen. Ich übersetze deine Markenbotschaft in Bildern.
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019
SEO & Online Marketing Beraterin // Freelancer
Mirjam Kilter
Bringen Sie mit mir zusammen die SEO-Optimierung Ihrer Webseite auf das nächste Level.
- 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2012 - Sep. 2015
Project Manager B2B Inlife Management
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
• Projektmanagement von nationalen und internationalen Großprojekten im Bereich Mobilfunk, Festnetz, Internetanbindung und Standortvernetzung für Business-Kunden • Gesamtverantwortung über Initiierung, Planung, Steuerung und Controlling inklusive Risikomanagement unter Einhaltung von Terminen, Kosten, Umfang und Qualität
- 8 Monate, Juli 2011 - Feb. 2012
Junior Corporate Customer Specialist
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Unterstützung bei der aktiven Entwicklung des Kundenumsatzes durch Up- und Crossselling Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, sowie fachlicher Ansprechpartner für spezifische und komplexe Themen im Team sowie abteilungsübergreifend.
- 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2011
Senior Service Coordinator
Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG
• Mitwirkung bei der Verbesserung und Weiterentwicklung der Ablaufprozesse • Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Kundenservices • Durchführung komplexer Betreuungsaufgaben
- 10 Monate, Juni 2010 - März 2011
Senior Mitarbeiter Customer & Servicemanagement
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
• Erstellung von Kundenreports und KPI-Auswertungen • Team- und abteilungsübergreifender Ansprechpartner • Eskalationsmanagement
- 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 2003 - Juni 2010
Sachbearbeiterin Business & Wholesales Service
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
• Individueller Service durch einen persönlichen Ansprechpartner und Beschwerdemanagement • Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung definierter Standards im Bereich Qualität und Quantität
Ausbildung von Mirjam Kilter
- 6 Monate, Juni 2016 - Nov. 2016
Online Marketing
Socialmedia Akademie
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2015 - Apr. 2018
Betriebswirtschaft und Wirtschaftspsychologie
Europäische Fernhochschule Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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