Nannette Coerlin

Angestellt, Director, Servicing Operations USL / American Express, American Express
New York, Vereinigte Staaten

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitative und quantitative Dienstleistersteuerun
Projektaufbau
Begleitung und Durchführung von Outsourcing- und A
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Training und Social Media. Customer Service Mana
17 Years Experience in Customer Service
7 Years Experience in Customer Service Management
Outsourcing and Service Provider governance
International Management
Implementation
Offshore Services
Payback

Werdegang

Berufserfahrung von Nannette Coerlin

  • Bis heute 11 Jahre, seit Aug. 2014

    Director, Servicing Operations USL / American Express

    American Express
  • 6 Monate, Feb. 2014 - Juli 2014

    Expert New Markets

    PAYBACK GmbH, Part of the American Express Group

    PAYBACK operational new markets implementation.

  • 9 Jahre und 7 Monate, 2005 - Juli 2014

    Operational Director / Referentin (Call Center Management International)

    PAYBACK GmbH (an American Express company)

    Call Center Management International, Outsource-Management, Prozess- und Projektmanagement, Qualitätsmanagement und Training.

  • 2003 - 2005

    Inhaberin

    RedeZeit! Nannette Kluschinski

  • Trainerin/Projektleiterin

    SalesPlus GmbH

  • Projektleiterin Consulting

    Industrial Synergy

  • Trainerin

    buw Unternehmensgruppe

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

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