Nicole Köhler
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Köhler
Verwaltung der Edelmetall-Konten, Qualitätsprüfung und Qualitätssicherung, Rechnungsprüfung und Rechnungsfreigabe, Reklamationsmanagement etc.
- 1997 - 2010
Vertriebsinnendienst
TenCate Geosynthetics Deutschland GmbH
Auftragsabwicklung von der Bedarfsanfrage bis hin zur Auslieferung der Produkte Selbstständige Bearbeitung von Preisanfragen (Kalkulierung & Angebotserstellung) Bearbeitung von techn. Anfragen u. technische Beratung in schriftlicher u. tel. Form Auftragserfassung mittels SAP/R3 Überwachung und Nachverfolgung aller Auslieferungen in Zusammenarbeit mit der Spedition DHL Abwicklung von Reklamationen aller Art Telefonische Kundenbetreuung Persönliche Kundenbetreuung bei Werksbesichtigungen
Customer Service
Sony DADC Deutschland GmbH
Organisation & Koordination von Arbeitsabläufen, Einarbeitung von neuen Mitarbeitern, Prüfung & Eingabe von Retouren, Absprache mit der Retouren- und Reklamationsabt. (Pilsen/CZ), Prüfung & Eingabe von Reklamationen, Prüfung & Eingabe von Lagerwertausgleichen, Absprache des Reklamations-Handlings mit dem zuständigen Key Account Manager von PHE, Erstellung von Gutschriften & Nachbelastungen, Keyuser für CDS/CQM, Allgemeine administrative Tätigkeiten, Sendungsverfolgung (DPD und TOF, Kundenhotline
Sprachen
Deutsch
-
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