Nicole Müller-Gelff
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Müller-Gelff
- Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2019
Versicherungsbetriebswirtin
Paul Pass & Sohn Immobilien- und Hausverwaltung KG
- 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2017
Leitungsassistenz in der Verwaltung Caritasverband für die Stadt Köln e.V
Caritasverband für die Stadt Köln e.V.
Ansprechpartnerin für Kunden, Angehörige und Kooperationspartner - Leistungsabrechnung für Kunden und Krankenversicherung - Forderungsmanagement -Vorbereitende Buchhaltung - Bestellwesen und Büroorganisation - Verantwortung für die vollständige Datenverwaltung und Sicherstellung der sich- und fachgerechten Aktenführung - Digitalisierung personalbezogener Daten für Personalverwaltung und Lohnbuchhaltung.
- 7 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2016
Spezialistin für Kranken- und Lebensversicherung Axa Customer Care GmbH, Köln
Axa Versicherung AG
Kundenberaterin im KV- und LV-Segment - Ansprechpartnerin für Beschwerde- und Forderungsmanagement sowie Leistungsabrechnung - Datenverwaltung
Elternzeit
- 3 Jahre, Sep. 2006 - Aug. 2009AXA Konzern AG
Qualifizierter Kundenberater AXA Customer Care GmbH, Köln
Kundenberaterin für die Sparten Sich-, Unfall-, Haftpflicht-, Kfz,- Kranken- und Lebensversicherung.
Elternzeit
Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen einschließlich Gruppenverträgen- Erteilung von Vertragsauskünften und Vertragsänderungen- Angebotserstellung für die Sparten Sich-, Unfall-, Haftpflicht-, Kfz-, Kranken- und Lebensversicherung- Erfassung und Auswertungen von telefonischen Kundenbeschwerden- Schadenaufnahme.
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 1999 - Nov. 2000AXA Konzern AG
Studentische Mitarbeiterin Axa Customer Care GmbH, Köln
Ausbildung von Nicole Müller-Gelff
- 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2009 - März 2011
Versicherungsbetriebswirtschaftslehre
DVA/ Fachhochschule Köln (Cologne University of Applied Sciences),
Abschlussnote: 2
- 2 Jahre, Juli 2006 - Juni 2008
DVA/ Fachhochschule Köln (Cologne University of Applied Sciences)
Krankenversicherung, Marketing/Vertrieb
- 7 Jahre, Apr. 1993 - März 2000
Studium der Rechtswissenschaften
Universität zu Köln
- 4 Jahre, Aug. 1989 - Juli 1993
Hansagymnasium Köln
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Türkisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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