Norman Fuchs

- die Führung des operativen Teams - die Ausbildung bzw. Schulung der Mitarbeiter incl. der Motivation dieser - das Erstellen von Abeilungs- und Niederlassungskennziffern (KPI's) und deren Analyse - die Behebung prozessbezogener Probleme - die Verwaltung von Kunden-Service-Eskalationen => Schnittstelle zu Fahrern und Kunden in bestimmten Fällen

Ich bin zuständig für die Steuerung des Materialflusses (Witron OPS und MPS) an einem vollautomatisierten Logistikstandort. Ich überwache das Hochregallager, die Transportsysteme und die Fördertechnik im laufenden Betrieb und stelle so die ordnungsgemäße Abarbeitung der Auftragslast sicher. Dazu gehört neben dem Wareneingang auch die Kommissionierung, Konfektionierung und Satzpackerei. Die Erstellung von Reports, Auswertungen und Statistiken komplettiert mein Aufgabengebiet.

- Überwachung und Steuerung der Auslieferungsfahrer - Ermittlung von relevanten Kennzahlen (KPI's) - Erstellung von Statistiken - Das Führen von täglichen und wöchentlichen Calls - Erprobung neuer Strategien - Eingreifen bei Verzögerungen auf der Straße, um eine termingerechte Paketzustellung zu gewähreisten

- Verantwortlich für die intralogistischen Prozesse - Aufbau eines Leitstandes incl. Personalrekrutierung - Einhaltung von SLA's und Cut-Off-Zeiten - Abhalten von täglichen Meetings - Reporting an die Geschäftsleitung - Festlegung der Ziele in Absprache mit den anderen Abteilungen - Überwachung sämtlicher Lagerbereiche zwecks korrekter Endkundenbelieferung

- Überwachung der Lager-Betriebssteuerung und der intralogistischen Prozesse - Personaleinsatzplanung. - Neueröffnungen planen (Touren anlegen, Erstbestückungen kommissionieren) - Tourenplanüberwachung - Koordination von Daten- und Warenfluss - Überwachung des Palettenpools / Ladungsträger / Leergut - Lieferscheine kontrollieren - Onlineshop-Bestellungen abwickeln - Stammdaten anlegen und ändern - Umlagerungen und Lagerreorganisationen

- Dokumentation und Funktionstest der hauseigenen Software - Dokumentation von Programmupdates in HTML und LaTeX - Bereitstellung und Pflege von Anwender-, System-, Prozess-, und Entwicklungsdokumentationen - Ansprechpartner für die Softwaretrainer / Anwendungsbetreuer - Bildbearbeitung

- selbständige Verwaltung eines Prototypenlagers (Automobilbranche) - Warenannahme und Wareneingangskontrolle - Lieferplankontrolle - Reklamationsbearbeitung - Einlagerung von Ersatzteilen, Prototypen, Verbrauchsmaterialien, Maschinen und Kabeln - Organisation von Shuttel-Verkehr (zwischen Lager und Produktionsstätte) - Verschrottung von Artikeln unter Berücksichtigung von Vorschriften (z. B. Sprengstoffe bei Airbags)

- Rufbereitschaft für Patienten - Erstellung von Telefonroutings - Zuteilung von Notdienstblöcken an Zahnärzte - Terminverwaltung - Recherche nach neuen Partnern - Schaltung von Werbung in Online- und Printmedien - Erstellung von Statistiken - Programmierung und Verwaltung einer Access-Termindatenbank

- Ressourcenplanung - Auslieferungsüberwachung - Anlegen von Bereitstellflächen - Erzeugung von Kommissionieraufträgen - Steuerung und Überwachung der intralogistischen Prozesse - Betreuung und Schulung der Kommissionierer und Staplerfahrer - Aufbau des Leitstandes am Standort Donnersdorf (Ufr.) - Entwicklung einer Datenbank zur Kontrolle und Verfolgung der Kommissionierbelege - Entwicklung einer Datenbank zur Leistungsbeurteilung in Donnersdorf (Ufr.)

Allgemein schulischer Teil. Erfolgreich abgeschlossen mit einem Notenschnitt von 1,4.

Ausbildung erfolgreich bestanden.