Okan Keles
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Okan Keles
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2023CHECK24 Vergleichsportal
Head of Department Kundenberatung
• Operative Leitung von vier Beratungsteams mit ca. 53 Mitarbeitern • Personal-/Performancemanagement Mitarbeiterentwicklung u. Schulungen • Strategische Planung mit der Festlegung langfristiger Ziele und Pläne, Budgetplanung und Ressourcenallokation • Operative Führung durch Monitoring des täglichen Betriebs • Stakeholder-Management als Hauptansprechpartner • Qualitätskontrolle • Konfliktlösung und Mitarbeiterbetreuung sowie Förderung eines positiven Arbeitsumfeldes • Entwicklung von Führungskräften
• Operative Leitung von drei Beratungsteams mit ca. 28 Mitarbeitern • Betreuung und Lösungsfindung von Beschwerdekunden • Weiterentwicklung des CRM-Systems sowie der Kundenberater- Workflows in Zusammenarbeit mit IT und Produktmanager • Umsetzung und Entwicklung von Projekten für die Kundenberatung
Operative Führung von zwei Hauptgeschäftsstellen, Vertrieb und Kundenbetreuung, Repräsentation des Unternehmens
- 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2016Allianz in Deutschland
Sachversicherungsspezialist eingesetzt zur Unterstützung der Commerzbank AG
Zuständig für drei Filialen (Privatkunden, Private Banking Kunden und Gewerbezentrum) Privatkundenberatung sowie Gewerbekundenberatung
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2013
Agenturinhaber
Versicherungsagentur
Vertrieb und Kundenakquise
- 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2011
Kundenbetreuer für Privat-/Firmenkunden
Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2006 - Apr. 2009
Handelsvertreter
Vermittlung von Versicherung und Bausparverträgen
Ausbildung von Okan Keles
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2013
BWL
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Frankfurt am Main
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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