Olivia Richter

Angestellt, Assistant Finance & Accounting, MICE Service GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Buchhaltung
Debitorenbuchhaltung
Hotellerie
Gästebetreuung
Büromanagement
Verwaltung
Kundenbetreuung
Büroassistenz
Zahlenaffinität
Genauigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Hilfsbereitschaft
Soziale Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Olivia Richter

  • Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2014

    Assistant Finance & Accounting

    MICE Service GmbH

    - Kommunikation zwischen Firmenvertragskunden und Dienstleistungspartnern - sachliche und steuerrechtliche Rechnungsprüfung inklusive Bearbeitung bei Vertragsabweichungen und Korrekturen - Beschwerdemanagement - Abrechnung der Veranstaltungen im Auftrag der Kunden - Erstellung von Statistiken und Abgrenzungsübersichten zum Jahresabschluss - Erstellung von vertragskonformen Provisionsrechnungen - Bearbeitung von Debitoren- und Kreditorenrechnungen - Einarbeitung, Anleitung und Kontrolle neuer Mitarbeiter

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2012 - Juni 2014

    Bereichsleiterin Serviceabteilung

    timecrew GmbH, Niederlassung Berlin

    - Leitung und Ausbau des Fachbereiches Service - Kundenaquise und Marketingmaßnahmen - Kundenbetreuung - Organisation und Durchführung der Großeinsätze - Personalrekrutierung - Führen von Personalgesprächen - Erstellung individueller Angebote - Personalsachbearbeitung (Erstellung von Arbeitsverträgen, Kontrolle der Personalunterlagen und Vorbereitung der Lohnabrechnungen) - Vorbereitung der Debitorenrechnungen

  • 6 Monate, Mai 2012 - Okt. 2012

    Niederlassungsassistentin

    timecrew GmbH, Niederlassung Berlin

    - Mitarbeiterdisposition der Serviceaushilfen für Einsätze bei diversen Kunden - Annahme und Bearbeitung von Aufträgen - Führen von Bewerbungsgesprächen - Pflege der Mitarbeiterdatenbank - Kontrolle der Einhaltung der Qualitätsstandards - Durchführung von Check-In’s vor Einsatzbeginn - Serviceleitung bei Kundeneinsätzen der Mitarbeiter

  • 2 Monate, März 2012 - Apr. 2012

    Customer Care Agent / Supervisor

    bloomsburys GmbH, Dienstsitz Berlin

    - kontinuierliche Überwachung und Steuerung sämtlicher Arbeitsabläufe des operativen Geschäftes, der Administration und des Kundenservices - Steigerung der Effizienz und der Kundenzufriedenheit - Tagesabschluss / Abrechnungen – Reporting / Controlling - Verkaufs- und Reklamationsgespräche, Beschwerdemanagement - telefonische Bestellannahme, Weiterverarbeitung und Disposition - zielorientierte Führung der Call Center Agents und Driving Butlers - Vertretung der Filialleitung und Operations Manager

  • 6 Monate, Juni 2011 - Nov. 2011

    Customer Service Representative

    RBC Deutschland GmbH, Regus Berlin Neues Kranzler Eck

    - Betreuung des Empfangs - Umsatzbuchungen in den Programmen „POS“ und „Titan“ - Reservierungen von Tagesbüros - Annahme, Eingabe und Organisation von Tagungen - Erstellung der Debitoren - Einkauf / Bestellung der Food- & Non-Food-Waren - Bearbeitung der Kreditoren - Durchführung von Competition-Checks

  • 4 Monate, März 2011 - Juni 2011

    Rezeptionistin

    1a-Park-Hotel Berlin, Schloss Kaulsdorf

    - Annahme und Eingabe von Reservierungen - check-in und check-out der Gäste - Erstellung und Kontrolle der Debitoren - Mahnwesen - Erstellung von Gutscheinen und Verbuchen dieser - Erstellung von Menükarten und Flyern - Tagesabschluss mit Umsatzkontrolle

  • 5 Jahre und 7 Monate, Apr. 2005 - Okt. 2010

    Reiseleiterin

    1-2 Fly - TUI Hellas, Einsatzgebiet Kreta

    - Gästebetreuung im Hotel und am Flughafen - Reklamationshandling - Erstellen & Halten des Welcome-Informationsgespräches - Ausflugsverkauf - Dutydienst in der Nacht

  • 11 Monate, Juni 2004 - Apr. 2005

    Büroangestellte

    Finanzdienstleistung Dagmar Demmin

    - telefonische Kundenbetreuung - Terminabsprachen - Bearbeitung der täglichen Korrespondenz - Pflege der Kundendateien - Büroorganisation

  • 3 Jahre, Juni 2001 - Mai 2004

    Leiterin der Reservierungsabteilung

    Hotel Steigenberger Berlin

    - Annahme & Eingabe von Reservierungen - Bearbeitung der täglichen Korrespondenz - Führung der Karteien - Kontingentsverwaltung - Pflege der Internet Buchungssysteme - Erstellung diverser Statistiken und Forecasts - Vertretung in Abwesenheit des Yield/Revenue Managers - Dienstplanführung - Einarbeitung & Beurteilung der Mitarbeiter und Auszubildenden

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 1999 - Mai 2001

    Leiterin der Debitorenbuchhaltung

    Hotel Steigenberger Berlin

    - Erstellung & Prüfung der Debitoren-, Deposit- und No Show-Rechnungen - Kontieren & Buchen der Rechnungen und Zahlungen - Prüfung der Kommissionslisten - Mahnwesen inkl. Inkasso- & Anwaltsbüros - Kontrolle & Abstimmung der offenen Posten - Kontenpflege - Pflege der Adressdateien - Dienstplanführung - Einarbeitung & Beurteilung der Mitarbeiter und Auszubildenden

  • 8 Monate, Mai 1998 - Dez. 1998

    Verwaltungsmitarbeiterin

    Hotel Steigenberger Berlin

    - Erstellung & Prüfung der Debitorenrechnungen - Kontieren & Buchen der Rechnungen und Zahlungen - Erstellung von Mahnungen - Prüfung der Kommissionslisten - Vorbereitung der offenen Posten Liste - Kontenpflege - Pflege der Adressdateien

  • 10 Monate, Juli 1997 - Apr. 1998

    Buchhalterin

    Accor Hotellerie Deutschland GmbH

    - Kontieren & Erfassen der Kreditorenrechnungen - Kontieren & Erfassen der Debitorenrechnungen - Buchen der Bankkontoauszüge - Pflege der offenen Posten & Erstellung von Mahnungen - Monats- & Jahresabschluss - Überprüfung der Rechnungsabgrenzungen, Rückstellungen und Inventurwerten - Analyse & Darstellung der monatlichen Betriebsergebnisse - Abstimmung & Erläuterung der Bilanzkonten

  • 7 Monate, Jan. 1997 - Juli 1997

    Direktionsassistentin

    Hotel IBIS Berlin-Reinickendorf

    - Anleitung & Überprüfung aller Abteilungen - Annahme der Tagungen und Bankette - Einarbeitung & Kontrolle der Mitarbeiter und Auszubildenden - Personalwesen - Buchhaltung

  • 2 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 1996

    Verwaltungsassistentin

    Hotel IBIS Berlin-Reinickendorf

    - Debitorenbuchhaltung - Finanzbuchhaltung - Erfassen der Inventuren - Erstellen der monatlichen Kosten und Erlösberechnungen - Monats- & Jahresabschlüsse - Führung der Personalakten - An- & Abmelden der Mitarbeiter bei den Krankenkassen - Melden der Lohnkonten mit Eintrag der Urlaubs- und Kranktage

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1992 - Jan. 1995

    Auszubildende

    Hotel IBIS Berlin-Reinickendorf

    Ausbildung zur Hotelfachfrau

  • 11 Monate, Sep. 1991 - Juli 1992

    Volontärin

    Hotel-Pension Wittelsbach

    - Zimmerreinigung - Vorbereitung des Frühstückbuffets - Zubereitung des Mitarbeiteressens

Ausbildung von Olivia Richter

  • 1 Monat, Jan. 1995 - Jan. 1995

    Hotellerie

    IHK zu Berlin

    Abschluss der Ausbildung zur Hotelfachfrau

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1992 - Jan. 1995

    Hotellerie

    Emil-Fischer-Schule - OSZ Ernährung und Lebensmittel

    Ausbildung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1989 - Juni 1991

    Gymnasium

    Friedrich-Ebert-Oberschule, Berlin

    Mathematik, Französisch, Deutsch

  • 5 Jahre, Aug. 1984 - Juli 1989

    Gymnasium

    Marie-Curie-Oberschule, Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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