Orhan Yenice

Bis 2015, Major Incident Coordinator, Atos IT Solutions and Services
Katowice, Polen

Fähigkeiten und Kenntnisse

Arbeitsdisziplin
Flexibilität und Selbstständigkeit
Logisches Denkvermögen für Problemlösungen
Wissbegierig
Streben nach weiterentwickelung
Fortgeschrittene Kenntnisse in Windows 7
Adobe Reader & Adobe Professional
Java RE & Adobe Flash Player
Internet Explorer 8
Network / Router / Access Points
Citrix / VPN
Computer Hardware
Android
Windows 8
Kentnisse in MS Office 2003 / 2007 / 2010
Smart Card Encryption & Bitlocker
Zusammenarbeit mit Internationalen Teams
Verständniss von SLAs und ITIL Strukturen

Werdegang

Berufserfahrung von Orhan Yenice

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2015

    Major Incident Coordinator

    Atos IT Solutions and Services

    Working within the GSA Major Incident Management community as single point of contact for all possible major incidents reported by key users, service desks or monitoring tools.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2012 - Sep. 2013

    Sr. 1st Line Support Engineer

    Atos IT Solutions & Services

    Providing advice, support and practical assistance to system users via the IT service desk telephone system and remote support software tools. Logging and processing support issues via telephone or email whilst ensuring a high level of customer service.

  • 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2011

    1st Level Support Engineer

    Siemens IT Solutions & Services

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Polnisch

    Gut

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