Patricia Müller-Sonntag

Angestellt, Teamleiterin, American Express Global Business Travel, GBT III B.V., Niederlassung Deutschland
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Business-Travel-Management
Erfahrung als Trainerin
> 20 Jahre Erfahrung Firmenreisedienst
projektorientiertes Denken
Customer Service
Amadeus
IATA-Bestimmungen
IATA
Zielstrebigkeit
Einsatzfähigkeit
hohe Motivation
Zuverlässigkeit
Freude am Arbeiten
Freude am Umgang mit Menschen
Freude am Kundenkontakt
Verkauf

Werdegang

Berufserfahrung von Patricia Müller-Sonntag

  • Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2015

    Teamleiterin

    American Express Global Business Travel, GBT III B.V., Niederlassung Deutschland

    Teamleitung in einem Geschäftsreisebüro mit 16 Mitarbeitern

  • Bis heute 18 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2008

    Firmendienst

    American Express Global Business Travel

    Mitarbeiterin im Firmenreisedienst, 15 Jahre Berufserfahrung, Buchung von individuellen Geschäftsreisen, Hotels, Mietwagen, Bahnreisen, Refunds, Bearbeitung von Reklamationen, BSP-Abrechnung etc., außerdem tätig als Trainerin für Softskills und GDS.

  • 9 Jahre und 6 Monate, Okt. 1998 - März 2008

    Firmendienst

    DTS Atta Reise-Touristik GmbH

    Mitarbeiterin im Firmenreisedienst, 12 Jahre Berufserfahrung, Buchung von individuellen Geschäftsreisen, Hotels, Mietwagen, Bahnreisen, Refunds, Bearbeitung von Reklamationen, BSP-Abrechnung etc.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juli 1994 - Okt. 1998

    Reiseverkehrskauffrau

    American Express Reiseland

    2 Jahre Bahnabteilung, 2 Jahre Flugabteilung, ergänzt durch Einsatz in der Touristik

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1991 - Juni 1994

    Auszubildende

    Mark Sauerland Touristik GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italienisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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