Patrick Sjögren

IT Projektleitung & Techn. Beratung: - Migration on-premise ACD (100% redundancy) auf Genesys Cloud CX (AWS High Availability), SprachBot, ChatBot, STT, TTS, KuZU etc. - REST/SOAP zu on premise IS - Koordination Projekt bzgl. regulatorische Auflagen (VAIT, DORA etc.) & IT Richtlinien & C5 - Projektplanung & -Steuerung ext. & int. IT, Fachabt. - Bericht an Stakeholder, Steering Board, Vorstand - Enge Abstimmung Betrieb & tech./fachl. Architekt, IT Sicherheit, Datenschutz, Cybersecurity, SOC, Betriebsrat etc.

Active Project and Program Management, Global Cyber Security coordination, Design and Review Global AD Migration & AD Architecture, Steering & Reporting Business & Supplier, Application & Resource Migration

- Project Intune Migration: Service, Support & Roll Out Readiness - Project Genesys Migration: Service, Support and Roll Out Readiness - Project CarvIN Server Infrastructure (Balkan) - IT Infrastructure and Emergency Manager during VoiceBot Infrastructure transformation. - Project CarveOut IT Infrastructure Transformation (WAN, LAN, AD, Server/Services etc.) - Regional Project Lead for AD Client Migration in Germany and Eastern Europe w/ 11000 Users/Devices in ~50 sites.

- ESM - Enterprise Security Management Project Managment - IT Infrastructure hardening on both global & regional scale down to country & site level - MDM - Mobile Device Management Project on Global & Regional scale

AD DS & Data Migration following internal reorganization.

Active Directory Migration w/ Windows 10 Rollout - Coordinate coexistence between two trusted AD forests with central and local application environments in O365 environment. - Supporting migration from Windows 7 in local domain to standard Windows 10 Client in global domain. - Coordinate communication streams between several local/central teams and external suppliers. - Track project tasks and issues. - IT Project Management Advisory to project stakeholders.

Senior IT Project Manager & SME Global Active Directory Migration (5+ legal entities, 300+ locations, 175000+ clients) Design & review Global AD Migration process & AD Architecture, Steering & Reporting of Business & Supplier, Application & Resource Migration Target: Active Directory & O365, SharePoint, SAP, Citrix, SCCM, WLAN & VPN, DNS & DHCP integration, GPO consolidation & migration; Tools: Quest Migration Manager; Team: 5+ senior migration experts, coordinating 10+ central & 300+ regional teams

Transition Project (Authentification Provider AD DS, Messaging and Collaboration, Database and File Services, Industry sector specific software services) - Troubleshooting and finishing of existing project

Support: Windows 2008 R2 AD DS & Datei und Anwendungsserver, Exchange 2010, proprietäre Maschinensteuerung (DOS, NT4), DATEV, etc. Migration AD DS forest: 2003 => 2008 R2 Mailbox Migration Exchange 2003 => 2010 Migration Anwendungsserver (SAGE KHK, DATEV, Maschinensteuerung, Druck- und Dateiserver, etc.) 2000 => 2008 R2, VPN für Heimarbeitsplatz, etc. Externer Datenschutzbeauftragter, Vorbereitung auf Audits und Prüfsiegel. Dies umfasst z.B. Server & Workstation Security-hardening.

externer IT-Support: Server- und Netzwerk (AD, Exchange, SQL, Datei- und Druckserver, GDI, Faxserver, etc.), Migration AD DS/Exchange 2003 to Office 365, Servervirtualisierung

Problemlösung Active Directory, Exchange Server, Mitarbeiterschulung (Vorbereitung MCP, MCSE, MCTS), Projektberatung: Migration Microsoft Server 2003/Exchange 2003 zu Server 2008 R2/Exchange 2010, Projektberatung: Lizensierung, Projektberatung: Fileserverinfrastruktur - DFS,

Berufung in die Prüfungsausschüsse der IHK Flensburg: Netzwerkmanager (Aufstiegsquali-fizierung) und Fachinformatiker (Ausbildung) zur Durchführung des mündlichen Prüfungsteils einschließlich Bewertung der Projekt-Dokumentation und Präsentation.

Projekltleitung: hoch spezialisierte SharePoint farm für data exchange im Bereich private equity, 2 Faktor Authentifizierung via TMG und SMS-TAN Administration/Prüfung IT-Infrastruktur Backoffice: AD DS, Terminalserver 2008, Citrix, ESX, NetApp, Microsoft Exchange Server 2007, Datev Pro Farm, TrendMicro for Exchange, Symantec Endpoint Protection 12, Symantec Backup Exec, Simpana CommVault, SnapManager for Exchange, Z1, Symantec Brightmail, div. LOB, etc

Analyse des IST: Netzwerk, Arbeitsplätze (Konfiguration, Hardware, AntiVirus, AntiMalware, AntiSpyware), Internetzugang (Verfügbarkeit, Sicherheit), Messaging /Collaboration (Emailzugriff, -sicherung, -archivierung, Kundenpflege/Kontakte, etc.), Serverkonfiguration, Datensicherungskonzept (Datenverfügbarkeit (Unterbrechungsfreie Stromversorgung, RAID1 Spiegelung, redundante Netzwerkanbindung), etc. – Umsetzung der notwendigen Modernisierungsmaßnahmen, VPN, etc.

Konzeption, Durchfuehrung und Bewertung komplexer IT Projekte, Optimierung (Best Practices) und Fehlerbehebung Microsft Client-Server, Backoffice, Exchange Server, etc.

Seniorconsulting zur Durchfuehrung von komplexen Migrationsprojekten, Fehleranalyse

Migration DATEV auf Microsoft Server 2003, Implementation Active Directory, Exchange Server, VPN Tunnel fuer Heimarbeitsplaetze

Migration und Virtualisierung Windows 2003 AD, Exchange 2003, Terminal Server, SQL Server unter ESX, Troubleshooting Altserver und virtualisierung, Migration der Domaene auf 2008, Terminalserver auf 2008, Leistungsoptimierung, Sicherungskonzept und Durchfuehrung

Betrieb, Ersatz & Planung der IT-Infrastruktur für den NDR Schleswig-Holstein; Leitung PC-Hotline (1st, 2nd level support, Client Livecycle Management, etc.); Beratung der Technik-Bereiche Hörfunk & Fernsehen bei IT-Projekten (DFS, Cluster Migration, AD Migration, etc.). Meiner direkten Verantwortung unterstanden rund 20 Serversysteme und ca. 600 Client-PCs. Dazu gehörte: Windows Server 2003 basierte Domäne, Windows 2000 Server Cluster (2-node, redundant Fileservices), Legato Networker Backup, etc.

Dozent: Schwerpunkt Microsoft Betriebssysteme und Domänen (AD, Client Lifecycle Management, Dateiserver (DFS), Gruppenrichtlinien, Softwareverteilung, Verschlüsselung, Vorbereitung auf MCTS, MCSE, MCSA, MCP, etc.), seit 1999 in betrieblichen und überbetrieblichen sowie berufsqualifizierenden Schulungen, z.B. via IHK Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein ca. 4000 Unterrichtsstunden für private Kostenträger (z.B. Motorola) und öffentliche Kostenträger (BA, BfD-BW, BfA & LVA, etc.)