Paule Christelle Chameni

Mitarbeit in einem 3-köpfigen QM-Team Bearbeitung von internen und externen Reklamationen inkl. Ursachenanalyse, Abweichungsverfolgung und Erstellung von Flowcharts Abstimmung mit Projektleitung und Präsentation von ca. 20 Material- und Bauteiländerungen vor Stakeholdern Erstellung und Aktualisierung interner Qualitätsdokumente Durchführung von 10 internen Audits

• Bearbeitung und Abschluss von Kundenreklamationen zu Willy Rüsch-Produkten • Analyse und Bewertung der Kundenreklamationen, Erstellung von Wochen-, Monats- und Quartalsberichten, Organisation und Dokumentation von Reklamationsbesprechungen, Unterstützung der Bereichs- und Geschäftsleitung mit Reklamationsrelevanten Daten • Umsetzung des globalen und lokalen Quality-Management-Systems (QMS) • Mitarbeit bei Audit-Vor und Nachbereitungen • Unterstützung des Änderungsmanagements

• Bindeglied zwischen den Fertigungen und den Lieferanten • Prüfung der eingeführten Maßnahmen aus Reklamationen auf Schlüssigkeit und Nachhaltigkeit • Ständigen Austausch mit den Lieferanten und Mitverantwortlich von Lieferantenaudits • Einleitung von Eskalationsmaßnahmen nach Vorgabe • Koordinierung von Verlese- und Nacharbeit Maßnahmen mit den Lieferanten • Betreuung und Pflege des CAQ-Systems

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und -feedback inkl. Sichtung und Prüfung • Bearbeitung und Dokumentation mittels ERP-System • Dokumentation des Wareneingangs und Verbuchung in den entsprechenden Systemen • Unterstützung der Fachbereiche bei Fehleranalysen und Erarbeitung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen • Sperren und buchen fehlerhafter Teile mittels ERP • Selbstständiges Erkennen von Schwachstellen hinsichtlich Produktqualität sowie der Fertigungs- und Prüfabläufe