Rainer Pampel

Angestellt, 3rd Level Support / Project Solutions / Training, Sophos
Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung im Bereich Produkt - Impleme
Überführung in die Pilot- sowie Rolloutphase bis h
Zugriffssteuerung sowie Datei- und Festplattenvers

Werdegang

Berufserfahrung von Rainer Pampel

  • Bis heute 16 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2008

    3rd Level Support / Project Solutions / Training

    Sophos

    Windows OS (Schwerpunkt Windows 7 / Windows 8, Server 2008 R2 / Server 2012); SLES 10+ Novell eDirectory sowie Apple MAC OS X Support ( 10.5.x - 10.8.x). Erarbeitung und Durchführung firmeninterner Workshop im Bereich Benutzer Authentifizierung, Logfile Analyse (Windows und Mac), Windows Installer Technologie sowie Performance (Analyse und Optimierung). Aktuell Einarbeitung in Windows Bitlocker Technologie.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2006 - Sep. 2008

    Senior System Consultant (PostSales)

    Utimaco Safeware AG

    Erarbeitung und Durchführung von produktspezifischen Workshop für Partner und Distributoren. Zusätzlich für den internen Gebrauch im Bereich Produktimplementierung (Softwareverteilung), Versionsupdate sowie MS OS Umstellung. Bereitstellung von Datenrettungs - Dienstleistungen (auf Anfrage) für verschlüsselte Datenträger. 1 monatige Instruktor-Tätigkeit in Boston (USA).

  • 3 Jahre und 3 Monate, Aug. 2003 - Okt. 2006

    Senior Product Specialist (PostSales)

    Utimaco Safeware AG

    Technischer Implementierungssupport sowie Begleitung von Projekt - Überführungen von Pilot in Maintanance im Bereich Microsoft Active Directory sowie Novell eDirectory Netzwerkumgebungen. Durchführung von Produktschulungen für Endkunden. Wechsel in den VIP Wartungsvertragskunden Support und defacto Ausübung der Tätigkeit als PSE für ausgewählte Großkunden (20.000 - 100.000+).

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2001 - Juli 2003

    Product Specialist (PostSales)

    Utimaco Safeware AG

    "On the Job" Umschulung im Bereich Kundensupport. Dabei Spezialisierung für Festplattenverschlüsselung sowie Anwendungs- und Geräte Zugriffschutz. Zertifizierung zum MCSE

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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