Rainer Wacup
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rainer Wacup
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019
Senior Service Architect Managed Cloud
NTT
Transitioning of new Managed Service products and complex Managed Services contracts into an operational environment to ensure proper base to deliver service.
- 3 Jahre und 7 Monate, März 2008 - Sep. 2011
representing DD Europe in global ITSM Implementation Project
Dimension Data
IT Service Management, representing DD Europe Region in implementing the new service platform ServiceNow for Dimension Data globally Analyzing current Services and identifying GSC delivery gaps Defining solutions to fulfill Customer requirements Leading the implementation of such new Services
- 6 Jahre und 10 Monate, Juni 2001 - März 2008
Manager Deployment and GSOA Support
Dimension Data - Global Service Centre Europe
Implementierung von Managed Services (hauptsächlich Monitoring Services) in den operativen Betrieb, Start mit Consulting bis zur Transition in den Betrieb;Betrieb der Service Platform für die Region Europa plus kundenspezifische Anpassungen zur Erbringung erweiterter Services
Systemingenieur
COLT Telecom
Performance Specialist
VIAG Interkom
freier Programmierer
Schneider Mikrocomputer
Systementwicklung
ATIS / Uher
Ausbildung von Rainer Wacup
- 5 Jahre und 4 Monate, März 1991 - Juni 1996
Technische Informatik
Fachhochschule Friedberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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