Ramona Aurin-Stenzel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ramona Aurin-Stenzel
- Bis heute 13 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2012
Lebensberaterin
Ramona Aurin-Stenzel
Lebensberatung, Coaching
- Bis heute 16 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2009
Vertriebsassistent
Postbank Finanzberatung AG
Kundenbetreuung, Terminierung, Büroservice
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2009 - Feb. 2010
Büro-, Team-, Projektassistentin
IVCC International Virtual Communication Center
Korrespondenz, Terminplanung und -koordination, Akquise, Angebotserstellung, Projektkorrespondenz, Administrative Projektunterstützung, Projektstatistik und Dokumentation, Mitarbeiterbetreuung, -schulung, -coaching, Korrespondenz mit Kunden und Vertriebspartnern oder Führen von verkaufsfördernden Beratungsgesprächen
- 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2009
Teamleiterin und Trainer im Call Center
K & S
Telefonmarketing Dienstleistungen (In- und Outbound), Statistikführung und Auswertung, Mitarbeiterführung, -schulung, -coaching, Personaleinsatzplanung und Koordination, Planungs- und Controllingfähigkeiten sowie Vorbereitung von Arbeitsabläufen, Sicherstellen von Team- und Abteilungszielen, Qualitätskontrolle, Koordination des Tagesgeschäfts
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2003 - März 2004
Inhaberin
Telefonmarketing-Agentur
Telefonmarketing Dienstleistungen, Verkauf, Beratung (In- und Outbound), Bürodienstleistungen
Empfangsdienst (Avisieren und Besucherempfang), Telefondienst
- 4 Monate, Mai 2002 - Aug. 2002
Kundenbetreuerin für die Hanse-Merkur
HBC – Hanse Betreuungscenter GmbH
Insbesondere in der PKV und in der RV, Antragserfassung und Datenpflege
- 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2000 - Feb. 2002
Sachbearbeiterin und Kundenbetreuerin
Creditreform Hamburg
Telefonische Erteilung von Wirtschaftsauskünfte, Datenerfassung und Datenpflege
- 11 Monate, Juni 1999 - Apr. 2000
Personaldisponentin und Sachbearbeiterin
A&P Erich Fiedler
•Personalmanagement (Einsatzplanung, Disposition) •Akquisition
- 6 Monate, Dez. 1998 - Mai 1999
Kaufmännische Mitarbeiterin
TALKLINE
Bearbeitung und Erledigung der Preselection Anträge von Geschäftskunden
- 5 Monate, Juli 1998 - Nov. 1998
Call Center Agent
Mannesmann Mobilfunk D2
Betreuung und Vermittlung der Gesprächskunden
Ausbildung von Ramona Aurin-Stenzel
- 3 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1998
Bürokommunikation, Telekommunikation
Abgeschlossene Ausbildung Deutsche Telekom AG
Sprachen
Deutsch
-
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