Regina Hofmann

Selbstständig, Online-Shop-Managerin, Bienchen Hummelinchen
Michelstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

gute Vertriebskenntnisse
Marketingkenntnisse
Office-Kenntnisse
SAP-Kenntnisse
Reklamationsbearbeitung
allgemeine Kundenbetreuung allgemein
Verkaufserfahrung
Serviceerfahrung
Outbound
Pflege der Stammdaten
Logistik
Kassenverwaltung
KPI
Telefonische Kundenbetreuung
Telekommunikation
Kundenbetreuung
sehr gute Telefonaquisekenntnisse
Kassenabrechnung
Abrechnung
Kundensupport
Terminüberwachung
Kontierung
Inbound
Kundenservice
Büroorganisation
Büromanagement
Kaufmännische Kenntnisse
Vertrieb
Verkauf
B2B
Vertriebserfahrung
Verwaltung
Versand
Logistikdienstleistung
Englische Sprache
Online Banking
Support
Kundenbeziehung
Finanzdienstleistungen
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Outlook
Microsoft Excel
Windows
Word
Social Media
Teamfähigkeit
schnelle Lernfähigkeit
Motivation
schnelle Auffassungsvermögen
Loyalität
Kontaktfreudigkeit
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Regina Hofmann

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2021

    Online-Shop-Managerin

    Bienchen Hummelinchen

    Verkauf von Mode und Accessoires über Facebook und Tik Tok

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2023 - Apr. 2025

    Assistenz Firmenkunden & private Banking

    Sparkasse

  • 4 Jahre, Okt. 2019 - Sep. 2023

    Kundenservice

    Volksbank Odenwald

    Die telefonische Betreuung derKunden in Finanzfragen Lösungsorientierte und möglichst fallabschließende Bearbeitung eingehender Telefonate und elektronischer Aufträge Mitwirkung beim Ausbau neuer Geschäftsfelder und der stetigen Verbesserung der Prozesse Unterstützung anderer Stellen der Bank bei der Übernahme von Sonder- und Verwaltungsaufgaben

  • 12 Jahre und 7 Monate, März 2007 - Sep. 2019

    Sachbearbeiterin Customer Service/ Retoure

    Fiege Logistik Stiftung & Co KG

    kaufmännische Angestellte bei Ceva-Logistics in Otzberg Abteilung Costumer-Service-Line Aufgaben: Erstellen der Entladeberichte, Sendungsvervolgung, Track und Trace, Schadensbearbeitung, Rechnungskontierung Bearbeitung Kundenanfragen, Fehlerbehebung und Reklamationsbearbeitung

  • 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2007

    kaufm. Angestellte

    Pitney Bowes

    Office Direct bei Pitney Bowes in Heppenheim Aufgaben : Outbound Telefonverkauf Nichtkunden

  • 7 Monate, Feb. 2006 - Aug. 2006

    Finanzberaterin

    LBS Hessen Thüringen

    freiberufliche Finanzberaterin nach § § 84 + 92 HGB bei der LBS Erfurt und dessen Verbundpartner der Sparkassenversicherung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2004 - Dez. 2005

    kaufm. Angestellte Costumer Service B2B

    Schlund+ Partner AG (1&1 Internet AG)

    Vertragskundenservice/ kaufmännische Abteilung der Schlund+ Partner AG (1&1 Internet AG) Aufgaben: Kundenbuchhaltung, Vertragsservice, Bestellungen, Domain und DSL-Verwaltung

  • 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2004

    Medienfachberaterin

    TSC Consulting

    Medienfachberaterin Aufgaben : Inbound/Outbound Telefonische Kundenbetreuung; Telefonverkauf, Backoffice

  • Sachbearbeiterin Customer Service und Retoure

    Fiege Logistik Stiftung & Co. KG

Ausbildung von Regina Hofmann

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1986 - Jan. 1989

    Metalltechnik, Maschinenbau (Lehramt)

    Howard Rotavator Michelstadt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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