Reinhold Quast

Angestellt, Kundenbetreuer, SILVERLINE Küchengeräte und Handel GmbH
Kaarst, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ausbildung als Fernmeldeelektroniker
langjährige Berufserfahrung als Service Spezialist
erweiterte Kenntnisse im Bereich call processing -
Erfahrung in der GSM spezifischen Protokoll-Analys
ausgeprägte Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Reinhold Quast

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019

    Kundenbetreuer

    SILVERLINE Küchengeräte und Handel GmbH

  • Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2019

    Servicedesk Mitarbeiter

    zurzeit Beschäftigung suchend

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2016 - März 2019

    Servicedesk-Mitarbeiter

    newbetech solutions GmbH

  • 2 Jahre, März 2014 - Feb. 2016

    Netzüberwacher

    ZTE Operations GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2012 - Feb. 2014

    Customer Service Engineer

    Nokia Siemens Networks Transfergesellschaft

  • 11 Jahre und 7 Monate, März 2001 - Sep. 2012

    Customer Service Engineer (Siemens BSS)

    Nokia Siemens Networks / Siemens AG

    ·Technischer Support für deutsche Mobilfunk-Netzbetreiber Schwerpunkt call processing und GSM-R ·Fehlermeldungen im Tickettool erfassen und bearbeiten ·Eigenständiges Diagnostizieren und Lösen von Hard- und Softwareproblemen, u.a. durch Fehlernachstellung an den Testanlagen, Protokollanalyse und Auswertung statistischer Systemdaten ·Vorbereitung und Durchführung von Software-Abnahmen und Featuretests mit den Kunden Deutsche Bahn, E-Plus, T-Mobile und Vodafone

  • 15 Jahre und 2 Monate, Jan. 1986 - Feb. 2001

    Fernmeldeelektroniker

    Siemens AG

    ·Montage, Inbetriebnahme, Service und Wartung Telekommunikationsanlagen ·Inbetriebnahme und Service Voicemail-Systeme, Hotel-Solutions, und Callcenter-Solutions ·Erstellen von Leitungsnetzen für Telekommunikationsanlagen

  • 8 Monate, Feb. 1984 - Sep. 1984

    Fernmeldeelektroniker

    Siemens AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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