Ricarda Sczeponik
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ricarda Sczeponik
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2023
Abteilungsleiterin Vertrieb & Support
DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH
Disziplinarische u. fachliche Führung von 13 Mitarbeitern im Vertriebsinnendienst • Herunterbrechen der Unternehmensstrategie und Festlegung der Ziele für das Team • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Support und Service • Beschwerdenmanagement • Analyse und Optimierung der internen Prozesse, um Effizienz und Produktivität zu steigern • Nutzung von CRM-Systemen und anderen digitalen Tools zur Verbesserung der Kundenbetreuung • Erstellung regelmäßiger Reportings zu Vertriebskennzahlen
- Bis heute 12 Jahre, seit Mai 2014
Customer Service Manager Retail Service, C&P Non Food
SGS Institut Fresenius GmbH
Disziplinarische und fachliche Führung von 17 Mitarbeitern • Betreuung und Koordination der Aufträge von Retailern und deren Zulieferern im Non-Food Sektor in Zusammenarbeit mit den Experten der Customer Services • Prozessoptimierung (LEAN-Projekte, World Class Service), Digitalisierungsbeauftragte
- 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2014
Teamleader CTS Food Taunusstein
SGS Institut Fresenius GmbH
Disziplinarische und fachliche Führung von 15 Mitarbeitern • Herunterbrechen der Unternehmensstrategie, Festlegungen der Ziele für den Bereich und den einzelnen Mitarbeiter • Sicherstellung einer wettbewerbsfähigen Leistungserbringung im Sinne des Kunden und des Unternehmens • Strukturierung und Optimierung der Auftragsbearbeitung (u.a. Durchführung eines abteilungsübergreifenden LEAN-Projektes) • Controlling/Reporting der Umsatzzahlen • Umsetzung der Anforderungen des internen Qualitätsmanagementsystems
- 2 Jahre und 2 Monate, Dez. 2009 - Jan. 2012
Regulatory Consultant Food
SGS Institut Fresenius GmbH
Betreuung und Beratung von Retailern, Großkunden und Siegelkunden (Projektarbeit) • Erstellung von Fachgutachten (Prüfberichten) und Stellungnahmen zu lebensmittelrechtlichen Themen • Überprüfung der fachlichen und sachlichen Richtigkeit sowie der Vollständigkeit der Aufträge, Untersuchungsergebnisse und Berichte • Erstellung von Angeboten mittels SAP
- 2 Jahre, Dez. 2007 - Nov. 2009
Technische Produktbetreuerin Qualitätswesen
Nestlé Schöller GmbH & Co. KG
Pflege des Qualitätsmanagementsystems • Erstellung, Prüfung und Pflege von Fertigwarenspezifikationen sowie Deklaration der Produkte (inkl. Werbung auf Flyern, Internet) • Sensorik • Beratung angrenzender Abteilungen in lebensmittelrechtlichen und qualitätsrelevanten Fragen • lebensmittelrechtliche Beurteilung von Analysenergebnissen • Durchführung interner und externer Audits • Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationsbearbeitung
Ausbildung von Ricarda Sczeponik
- 1 Jahr, Okt. 2006 - Sep. 2007
Lebensmittelrechtliche Ausbildung
Landesuntersuchungsanstalt Sachsen
Erstellung von Prüfplänen und Gutachten verschiedener Lebensmittel, Bedarfsgegenstände, Kosmetika, Wasser.
- 4 Jahre und 10 Monate, Okt. 2001 - Juli 2006
Lebensmittelchemie
Technische Universität Dresden
Lebensmittelchemie, Instrumentelle Analytik, Lebensmitteltoxikologie, Biochemie der Ernährung, Lebensmittelmikrobiologie, Lebensmitteltechnologie
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.