Ing. Robert Pachler

Anforderungsmanagement, Business Analyse, Service Architektur, System Architektur, System Integration, System und Software Engineering, Projekt Management (Internationale Erfahrung), Operations Management, Service Management und Service Operation, Outsourcing, Datacenter, Lizenzmanagement, Enterprise Content Management, Dokumenten Management und Archivierung.

Servicedesign sowie Servicetransition im Datacenter. Datacenter Architektur als Mitglied des Architekturboards. Konzeption, Architektur, Aufbau und Integration von Services (Plan, Build, Run). Verantwortung CMDB, den technischen Teil des Lizenzmanagements sowie die technische Dokumentationsplattform.

Verantwortlich für die Applikationslandschaft/Services Opentext Archive / TCP / Scan, MS-Exchange, Skype, Splunk sowie individuelle Kundenlösungen. Verantwortlich für Aufbau und Implementierung der Datacenter Security Services sowie verschiedener Datacenter Basisdienste. Dazu zählen Spam-, Malware-, Virenschutz für Server und Storage, Backup, die Private Key Infrastruktur, Passwort-Management, Email Gateway, Application Delivery Framework, Reverse Proxy Infrastruktur, das Log-Management, SIEM...

Bereitstellung/Betrieb von ECM und Enterprise 2.0 Collaboration Services. Darunter fallen Consulting sowie alle ingenieurmäßigen Leistungen zur Bereitstellung von IKT-(Cloud)Systemen. Das Produkt-/Serviceportfolio umfasst: Brainloop, IBM Connections, Microsoft SharePoint / +Project Server, OpenText Transactional Processing / Archive Service / Content Server, Alfresco Enterprise/Community Edition, Office365, MS Exchange / Skype for Business, Atlassian Confluence und Jira (Agile, Service Desk).

Verantwortungsbereich umfasst die Bereitstellung und Betreuung von Collaboration Services. Unsere Leistungen beinhalten Methoden, Werkzeuge, deren Bereitstellung und den Betrieb von Standardlösungen als auch Individuallösungen im Bereich Collaboration (Mailing, Unified Messaging, MDM, ECM, Enterprise Social Networking, ...)

Verantwortungsbereich umfasst die Bereitstellung und Betreuung des technischen Arbeitsplatzes/Workplace (Client Base Services, Client Application Services) eines Mitarbeiters. Collaboration Services beinhaltet Methoden, Werkzeuge, deren Bereitstellung und den Betrieb von Standardlösungen als auch Individuallösungen im Bereich Collaboration (PIM, MDM, Enterprise Social Networking, ...)

Management des Projektportfolio von IT Operations für den Geschäftsbereich Investment Banking & Treasury. Typische Aufgabenstellungen und Projektleistungen / Projektmanagement, IKT-Consulting, Architektur/Implementierungsdesign, Aufwandsschätzungen, Technische Evaluierung von Informationssystemen, Software-Integration / Sotware-Test und Aufbereitung der Informationssysteme für den operativen Betrieb (nach ITIL) durch den Service Desk sowie dem 2nd und 3rd Level Support.

Im Vertriebsbereich war ich für Kunden in der Schweiz und Österreich als technischer Ansprechpartner und als Consultant zuständig. Weiters wurde ich mit internen Projekten beauftragt. Unter anderem habe ich die Prozessmodellierung und GUI Design (Principles) für das ISIS Customer Relation Management System durchgeführt, sowie Konzeption, Prozessbeschreibung, Workflowdefinition und Objektmodell für ein Requirement und Bug Tracking System (ähnlich Rational ClearCase und ClearQuest) erstellt.

Business Development Austria, Technisches Marketing und Partner Vertrieb

Supervisor International Projects, Responsible for Partner selection, Agreements and general legal terms for Outsourcing and Consulting partner firms, Contracting, Resource Planning and Resource Control, Forecasting, Program presentation across Europe

Lead Development Manager - Off-Trading Floor Solutions for Erste Bank and Deutsche Telekom, Markets Information Datawarehouse, Web Solutions

IT Consultant for Trading Solutions (Real-Time Market Data, News, Contribution, Off-Trading Floor Solutions) in Austria, Germany and Switzerland

Projekte für GiroCredit und Erste Bank, Technische Implementierung von EQOS (Electronic Quote and Order System), Portierung des GiroCredit Zeiterfassungssystem von SCO-Unix auf NCR Unix System V sowie dazugehörender Peripherie, Technische Evaluierung Handelsraum Informationssystem (Reuters, Telerate)

Software-Developer for shoe manufactoring (CAD / CAM / CIM on Unix workstations). Unix Device Driver development. Technical Support for Unix PCs and HW/SW product add ons.

Kombination der Themen Journalismus, neue Medien, Dokumentations-, Informations- und Bibliotheksmanagement mit der Informations- und Kommunikationstechnologie darauf basierender Informationssysteme.

technische, kaufmännische und organisatorische Ausbildung (Betriebstechnik) im Bereich des Maschinenbau