
Roberto Zandi
Werdegang
Berufserfahrung von Roberto Zandi
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2019
Technischer Support
Endor AG
• First- und Second-Level Support für internationale Kunden im Bereich digitaler Renn-Software/Hardware • Detaillierte und sachgemäße Aufnahme von Supportanfragen im Ticketsystem (Microsoft Dynamics – CRM) • Professionelle Fehlerbehebung von IT-Problemen • Systematische Bearbeitung und Überwachung weitergeleiteter, nicht im technischen Support lösbarer Probleme und Anforderungen • Schulung und Training junger und neuer Teamkollegen
- 1 Jahr, Apr. 2014 - März 2015
Credit Analyst
TP Vision Europe B.V.
• Selbstständige Verwaltung eines aus über 80 B2B Konten bestehenden Kredit-Kundenportfolios • Beaufsichtigung von Zahlungseingängen sowie deren Zuweisung, Buchung und Ausgleich • Erstellung, Analyse und Kommunikation von Reports und Leistungskennzahlen (KPIs) • Mitarbeit bei der Freigabe von Bestellungen nach den entsprechenden Kredit- und Risikomanagement-Richtlinien • Aktive Unterstützung bei der Auswertung, Anfrage und Verhandlung von Kreditlimits mit den Interessenträgern
- 1 Jahr, Apr. 2013 - März 2014
Service Desk Analyst
DHL Information Services (Europe)
• First- und Second-Level Support für internationale Mitarbeiter, im Bereich von PC-Anwendungen, Applikationen und IT-Problemen • Entgegennahme, Klassifizierung und Priorisierung von Supportanfrage im Ticketsystem • Analyse von Störungen sowie Erarbeitung von Lösungen per Telefon oder per Remote Control • Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösungsfindung komplexer Fälle • Verwaltung der Ticket-Warteschlange des EMEA-Teams und Aufteilung der Tickets an die Teammitglieder
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2010 - Dez. 2012
Sachbearbeiter Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung
Manutencoop Facility Management
• Rechnungserstellung und Rechnungsprüfung • Kontierung und Buchung der Zahlungseingänge und Eingangsrechnungen • Mahnwesen und Zahlungsverkehr • Kontenabstimmung und Kontenpflege • Ansprechpartner für Key Account Manager und Kunden • Zusammenarbeit mit den Controllers, Revisoren und der Forderungsabteilung • Berichterstattung an Manager und Revisoren
- 10 Monate, März 2010 - Dez. 2010
Specialist Consumer Finance
Compass SPA
- Anbieten von Kreditprodukten und Informationen basierend auf dem Einkommen der Kunden - Bewertung und Klassifizierung der Kreditwürdigkeit von Kunden mit Hilfe von Finanz-Tools - Finanzielle Risikoeinschätzung und Expositionsüberwachung
Ausbildung von Roberto Zandi
- 3 Jahre, März 2015 - Feb. 2018
Deutsch als Fremdsprache
DILA - Deutsch in Landshut
- 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013
English as a Second Language
City College Brighton & Hove
Business English
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2007 - März 2010
Master's degree in Economics
Università di Bologna - Alma mater studiorum
International Economics, International Trade, Finance, Game Theory, Advanced Econometric, Advanced Macroeconomics, Advanced Microeconomics, Advanced Statistics and Advanced Maths.
- 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2004 - Nov. 2007
Bachelor's degree in Business Administration and Management
Università di Bologna - Alma mater studiorum
Marketing, Finance, Accounting, Management, Business Planing, Maths, Statistics, Econometric, Macroeconomics and Microeconomics.
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Italienisch
Muttersprache
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