Sabine Köllmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabine Köllmann
- 2 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2018
Customer Service / Eingangsservice
Hellmann Worldwide Logistics GmbH & Co. KG
Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden Proaktive Sendungskontrolle Bearbeitung von Überzähligkeiten und Fehlmengen Erstellen von Statistiken Bearbeitung von Abholaufträgen
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2015 - Juni 2016
Sales & Marketing Administrator Area Berlin
Stage Entertainment Marketing & Sales GmbH
Prüfen und Kontieren von Rechnungen, Führen der Commitmentlisten Unterstützung des Marketingmanagements bei Marketing- und Werbemaßnahmen, Gutscheinerstellung und Freikartenbearbeitung Erstellen diverser Reports für das Marketingmanagement Online-Checks Spielplanbearbeitung telefonische Einbuchung/Einlösung von Gutscheinen als Unterstützung des Sales-Bereiches
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2012 - Mai 2015
Account Support Group/Tourism Sales
Stage Entertainment Marketing & Sales GmbH
telefonische Partnerbetreuung Abstimmen und Einbuchen von Kontingentabstimmungen und Einzelbuchungen im Reservierungssystem ELEKTRA Einbuchen von Voucher-Avisen sowie Gruppenbuchungen diverser Reiseveranstalter Bearbeiten von Reklamationen, Klärfällen und Beschwerden
- 3 Jahre und 4 Monate, Dez. 2008 - März 2012TUI Deutschland GmbH
Sachbearbeiterin im TUI Service Center Mittelstrecke – Länderteam
telefonische Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Reisebüros und Kunden inkl. der Durchführung von (Um-)Buchungen und Stornierungen Bearbeitung von manuellen und automatischen Zielgebietsanfragen Hotelmodifizierungen
- 1 Jahr, Dez. 2007 - Nov. 2008TUI Deutschland GmbH
Sachbearbeiterin im Backoffice airtours Orient, Afrika und Indischer Ozean
Durchführung telefonischer Beratungs- und Verkaufsgespräche Durchführung von Buchungen, Optionsbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen Erstellung von Angeboten auf Katalogbasis Einkauf, Kalkulation und Erfassung der individuellen, nicht im Katalog ausgeschriebenen Leistungen Kommunikation mit Leistungsträgern in deutscher und englischer Sprache
- 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2005 - Nov. 2007
Sachbearbeiterin im tour. CC Fernreisen Afrika, Indischer Ozean und Orient
TUI Vertrieb & Service GmbH
telefonische Beratung und Betreuung der Agenturen zu Produkten und Unterstützung bei Buchungsproblemen Durchführung von Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen Verkauf von allen Produkten der World of TUI
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2003 - März 2005
Sachbearbeiterin im tour. CC im Bereich „Länder“ (Europa und Nordafrika)
TUI Vertrieb & Service GmbH
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2002 - Feb. 2003
Sachbearbeiterin im Telefonverkauf für den Bereich System-Kunden
REWE Großverbraucher Service
Entgegennahme von Kundenbestellungen per Telefon Auftragsbearbeitung am Bildschirm Bearbeitung von Kundenreklamationen Versand von Werbematerial und Monatsangeboten an Kunden Bearbeitung von Kundenbestellungen nach Anrufplan Preisanfragen (Ausarbeitung von Angeboten)
Ausbildung von Sabine Köllmann
- 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2005 - Okt. 2006
Tourismus
DAA
Marketing, Destinationsmarketing,...
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2002
Kauffrau im Groß - und Außenhandel
REWE Großverbraucher-Service
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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