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Sabine Straßner

Angestellt, Abteilungsleiterin Kundenservicecenter, VR Bank Bamberg-Forchheim eG
Forchheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Auf- und Ausbau von Kundenservice-C
Kommunikations-Trainings und Coachings im In- und
ISP-Kenntnisse
Prozessmodellierung (Workflows)
Ausbildung im Dialogmarketing
Unterstützung beim Auf- und Ausbau von KSCs
Qualifizierungsberatung für die Zielgruppe KSC-MA
Entwicklung von Bildungsprodukten für KSC-MA
Leitung von Seminaren
Moderation von Workshops
Coachings am Arbeitsplatz
Inbound
Outbound
Personalverantwortung
Textchat
Kundenbetreuung
Personalführung
Software-Kenntnisse Teorema
Software-Kenntnisse EPOS
Erfahrungen zur qualitativen und quantitativen Ste

Werdegang

Berufserfahrung von Sabine Straßner

Ausbildung von Sabine Straßner

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2009 - Dez. 2010

    Management-Studium

    Frankfurt School of Finance & Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Italienisch

    Gut

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