Sabrina Graf
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabrina Graf
- 2 Monate, März 2025 - Apr. 2025
Onsite Support
CGI Deutschland B.V & Co. KG / Circle K über Robert Half
IT-Support, Hardware-Support, Fehleranalyse und Behebung , Benutzerverwaltung, Ticket-Dokumentation, Rollout der HP-Rechner und Yubikey für die Mitarbeiter von Circle K
- 6 Monate, Aug. 2024 - Jan. 2025
IT-Expertin
SBE network Solutions GmbH über Robert Half
Onsite-Support an den Berliner Schulen im Bezirk Treptow-Köpenick
- 2 Monate, Okt. 2022 - Nov. 2022
IT-Support Mitarbeiter
ServIT Remote Solutions GmbH über Modis GmbH IT Berlin
Entgegennahme von telefonischen Support-Anfragen (B2B) und anschließende E-Mail-Korrespondenz (schriftliche Arbeitsanweisungen, Hilfestellungen), Support der Foto-Terminals, Foto-Drucker, Foto-Scanner und Digitalkameras +Mobiltelefon für Kodak Alaris bei Dirk Rossmann GmbH und dm im Weihnachtsgeschäft
- 6 Monate, Okt. 2021 - März 2022
Mitarbeiterin Prozessmanagement
e.dis Netz GmbH über Ferchau
Optimierung der Prozesse mittels des Lean Managements
- 10 Monate, Jan. 2021 - Okt. 2021
IT-Helpdesk/PC-Techniker
Computacenter AG & Co. OHG über experis
Bearbeitung von Incidents und Requests der Hardware und Software. Fehlermeldungen analysiert und behoben, Benutzerkonten erstellt und verwaltet. Auf- und Abbau der Hardware. Schwerpunkte: Laptops, Drucker, Netzwerke, Mobiltelefone, Bestellung und Bereitstellung der Hard- & Software, Installationen, Windows, Microsoft Produkte, Office 365, Active Directory, Citrix, SCCM, SAP, Avaya, Facility Management
- 5 Monate, Apr. 2018 - Aug. 2018
Praktikant
Bezirksamt Pankow von Berlin, Informations- und Kommunikationstechnik
Fachbereich: Informations- und Kommunikationstechnik - Entwicklung einer Datenbank für Telekommunikationsverträge - Entwicklung einer Datenbank für das Mobiliar
Ausbildung von Sabrina Graf
- 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2015 - Apr. 2020
Verwaltungsinformatik
HWR Berlin
THESIS: Die Entwicklung und Einführung des elektronischen Personalausweis und seine Verwendung unter der Beachtung der IT-Sicherheit. Schwerpunkte: IT-Infastruktur, Betriebssysteme und Netzwerke, Geschäftsprozess- und Projektmanagement, Datenschutz und IT-Sicherheit, Programmierung und Datenbanken, Verwaltungswissenschaften
- 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2006
Wirtschaft und Verwaltung
Fachoberschule und Berufsfachschule Dr. Peter Rahn & Partner
Rechnungswesen, Wirtschaft und Recht
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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